企业管理培训：做正确的事与正确地做事.doc

做正确的事正确地做事 企业管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“正确地做事”。企业战略目标的制订解决“做正确的事”，管理机制解决“正确地做事”。做正确的事与正确地做事识别正确的事是做一切事的开始。毫无疑问，做错误的事会削弱你的竞争力，甚至还可能威胁到你的生存。不是吗？方向都错了，一切都无从说起。1章　做正确的事与正确地做事 一位老人与管理的两个永恒主题 作者 : 孙宗虎 　　序：一位老人与管理的两个永恒主题 　　1909年，出生于奥匈帝国首都维也纳。 　　1929年，在伦敦任新闻记者，同时任国际银行的经济顾问，从事证券分析。 　　1942年，受聘为当时全球最大的企业——通用汽车公司的顾问。 　　1950年，拒绝哈佛商学院的邀请，担任纽约大学商业研究院管理学教授。当时哈佛商学院规定教职员工每星期最多只能做一次咨询工作，而在他看来，管理学更是一种实践，他将咨询活动视为最好的实验室。 　　1954年，出版《管理的实践》，该书标志着管理学作为一门学科的诞生，同时也奠定了其管理大师的地位。书中提出“目标管理”的概念，这被认为是管理学史上一个划时代的事件。而在此之前，还没有任何著作向经理人解释管理，也没有类似著作向经理人传播管理。 　　1966年，出版《有效的主管》。在书中，他将一句家喻户晓的美国谚语创造性地应用于管理学并随即成为管理学界奉为圭臬的经典名句：做正确的事和正确地做事。 　　1973年，出版《管理：任务、责任、实践》，此书被誉为管理学的“圣经”。 　　1999年，位居世界著名媒体《商业周刊》“20世纪全球经济影响力人物Top 50”排行榜 　　首位，排在第二、三位的分别是艾伦·格林斯潘和迈克尔·.波特。 　　2003年，接受美国总统乔治·W·布什颁赠的美国最高荣誉勋章“总统自由奖章”。这对 　　于一位94岁高龄的老人，可谓是一份迟到的认可。 　　他就是第一个提出“管理学”概念、被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”的彼得·德 　　鲁克！ 　　当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者： 　　1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业； 　　1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀； 　　1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。 　　被誉为“营销之父”的菲利普·科特勒把彼得·德鲁克视为楷模，每年都不止一次阅读 　　德鲁克的管理著作。针对人们封他为“营销之父”，他说：“假如这是事实，那么，彼得·德鲁克就是营销的祖父。” 　　《哈佛商业评论》对他做了这样的评价：“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。” 　　在商界，包括杰克·韦尔奇在内的众多杰出经理人对其理论积极履践。 　　韦尔奇时代的GE公司首先得益于做正确的事――即选择正确的战略发展方向。 　　1981年，韦尔奇上台伊始，就提出了究竟要干什么的“三环”战略：保留和增强核心 　　圈、高科技圈和服务圈内的企业竞争力，而对于三个圈外的企业，则要进行“调整、关闭和出售”。因此，韦尔奇出售了150多家企业，解雇了13万员工；3年内进行了40多项兼并活动。 　　美国ATT公司总裁的西奥多·维尔在任期间，主要做了四项重大决策：即公开承诺 　　ATT公司的使命是“我们的企业是服务”；建立贝尔实验室；成立公众监督委员会以及开创了一个满足非上市私人公司资金需求的大众资本市场。 　　上面的一切恰好都印证了这位老人的理论：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而 　　在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；不但要正确地做事，更要做正确的事。” 　　“不但要正确地做事，而且要做正确的事”，自从彼得·德鲁克创造性地将这个观点运用于解决企业问题后，改变了企业经理人的思维方式，把经理人的关注焦点从弗雷德里克·W·泰勒的效率主义引向了效果，从而开创了管理学的第二个里程碑！ 　　这样的情境也许正在你的企业上演：员工们正机械地奔跑在各自的航道上，忙碌着企业既定的任务，等待着监督和检查。但目标是否正确，如何才能最快地抵达终点，他们却并不清楚。 　　这样的法则也许正在你的企业中得到印证： 　　10％的人正在做正确的事且正确地做事； 　　55%的人正在做正确的事但并没有正确地做事； 　　25％的人正在正确地做事但并没有做正确的事； 　　10%的人既没有做正确的事也没有正确地做事，他们在为别人制造工作，在负效劳动。 　　没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变。 　　但读完此书，也许你你已经在改变！ 　　因此，你应该立即做出决定，思考如何创造出一份“正确的事业”并“正确地做事业”！ 无论你的选择多么正确，事情的最终实现都要归结到“做”这个过程。做法不同，结果不同。 　　正确地做事会帮助你达到预期的效果，而错