打造21世纪核心人才(66页)(new).pptVIP

工作再设计包括 工作轮换 在工作流程不受重大损失的前提下，工人每隔一阶段从一种工作岗位换到另一种工作岗位，以给他们提供发展技术及较全面地观察和了解整个生产过程的机会。 纵向轮换/横向轮换 注意事项：轮换的频率及时间 工作扩大化 横向扩大工作范围，是每个人除担负原来的工作之外，还担负他的同事的部分工作，试图使每个人所做的工作多样化，以次减少对单一工作的反感。 工作丰富化 增加工作纵深一种方法，它允许员工对他们的工作施加更大的控制。他们被获准作一些通常有他们的主管人员完成的任务—尤其是计划和评价他们自身的工作。允许人们以更大的自主权，独立性和责任感去从事一向完整的工作。它有助于减低员工的离职率。 家的感觉真好--企业文化留人VISION远景：未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图，如GE永远做世界第一 MISSION使命：组织在未来完成任务的过程。代表了企业存在的理由，如把长虹建成世界第一的彩电巨人—任重道远，自豪感 VALUE 价值观 GOAL 中期目标 OBJECTIVE 年度目标 得人心者得天下--感情留人 世界上什么投资回报率最高？-感情投资 故事：金别针 员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴 多对员工的生活表示关心 别忘了赞扬的威力 信任你的员工 向员工吐露一点小秘密 提 倡 “情 境 领 导”SITUATIONAL LEADERSHIP 所有行為都是其他行為所引發而出的反應,如果管理者们能夠为各种所谓问题员工量身定做管理方式，用心激勵您的部屬,那麽---高昂的士氣，滿意的員工，高績效的團隊將是员工們回饋給您的最大的激勵. 共 赢 * 100个客户：平均值1.5年；损失平均值1087863美元 我再也不雇人了，几乎损失了整个公司！ 找错了人，即使在6个月之内意识到了，损失也会是其年薪的1.5倍，还没算感情成本 感情成本：有没有在回家的路上，或者创伤辗转反侧，考虑怎么跟问题员工谈心? * 胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种独特的思维方式，操作流程，工作方法 * * 案例学习：《鹰的培训课程 》10分钟学习，10分钟讨论。 * * * ４３％的企业导入，同ISO认证一样，未来５年将普及。 * 绩效考核流程 获取对该系统的支持 管理层的支持 员工的支持 选择适当的评估工具 实用性 成本 工作性质 选择评定者 确定评估的时间安排 保证评估公平 管理层评审 上诉系统 一个中心 两个基本点 如何不瞎忙 中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标 与国际接轨 Management By Objective: MBO目标管理 Key Performance Indicator KPI关键绩效指标 Balance Score Card: BSC平衡计分卡 EVA经济附加值考评法 正确地做事—绩效考核的类型和方法 平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法 ·发明者： Robert Kaplan David Norton 1990年“诺朗诺顿研究 所”（Nolan Norton Institute）赞助 ·时间： 1992年2月“哈佛商业评论”发表 1993.10及1996.2发表实证后的经验 2000年以后：经美国500强大量的学习与采用，逐渐发展成部门与个人的绩效考核方案。 目标 考量 财务面 “我们在股东 眼里的表现？” 目标 考量 客户面 “我们在客户 眼里的表现？” 目标 考量 内部运营面 “什么是关键成功因素，什么业务流程是最优？” 目标 考量 学习与成长面 “我们能保持创新，变化和不断提高？” 使命和策略 高度 速度 耗油量 平衡计分卡 将战略落实到执行 公司的使命： 我们以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量，致力于专业体育用品的创造；让运动改变我们的生活；唤起民族自信，昂然立足世界 核心价值观 Nokia诺基亚 尊重个人 客户至上 不断进步 有成就感 Kingdee金蝶 爱心 诚信 创新 我们相信 李宁公司 诚信 激情 求胜 创新 协作 崇尚运动 Vision 愿景（vision） 公司想成为…… 李宁公司 中国体育用品市场份额（指产品的价值份额）第一 成为体育用品主流品牌，即国际性竞技比赛大项目中使用李宁品牌产品 金蝶公司 10年之内跻身世界软件10强 公司的谋略规划--- 谋略规划 市场 财务 人力资源 销售 研发 生产 平衡计分卡（BSC） … … … … 财务方面 客户方面 内部流程方面 学习与成长方面 平衡计分卡的四个方面怎样被考核？ 部门必须做……员工必须做…… 平衡计分卡（BSC） 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 财务方面行动计划