《无线商话·商信通使用说明书》.doc

无线商话·商信通软件安装说明 非常感谢您选用我司的“无线商话·商信通”系列产品，为了更好地了解与使用本产品，建议您在使用前认真阅读本手册，同时请严格按照以下安装步骤进行“无线商话·商信通”软件的安装，否则会影响软件功能的正常使用。 运行环境要求 软件安装 2.1话机USB线与电脑断开连接，将光盘放入光驱，双击，进行安装。 提醒：1、强烈建议您在安装无线商话·商信通之前，退出所有Windows程序； 2、请先暂时关闭360安全卫士等防火墙、杀毒软件。 2.2开始界面中，点击“下一步”，继续进行安装，界面如下； 2.3、点击“更改”可选择安装路径(默认“C：\Program Files\”),点击“下一步”继续进行安装，界面如下； 2.4、程序安装界面如下； 驱动安装 3.1、打勾选择“安装USB驱动程序”，并点击“下一步”继续进行安装，界面如下； 3.2、根据提示:“打开话机，并用专用数据线将话机与PC连接。。。”，“安装设备驱动”界面如下； 说明：如安装设备驱动时，安装进度条无变化，请重新拔插数据线。 3.3、“安装设备驱动完成”，界面如下； 3.4、无线商话·商信通软件和驱动安装成功，点击“完成”，完成安装，界面如下： 特别说明：安装完成后需验证以下两项工作是否具备，否则请重新安装。 1）、检查桌面是否有“”快捷方式图标； 2）、检查话机驱动是否正确安装：选择“我的电脑”－》鼠标右键选择“属性”－》“系统属性”－》“硬件”－》“设备管理器”－》； 上图中“调制解调器”和“通用串行总线控制器”中“SPRD CMCC MMS”、“SPRD CMCC Modem”、“SPRD CMUX Enumerator”、“SPRD COM Enumerator” 设备必须都有，否则请重新安装“无线商话·商信通”软件。 以上两项都具备了，恭喜您“无线商话·商信通“软件安装成功，此时您可以开始开始使用无线商话·商信通PC软件功能。 二、如何登陆 1、使用超级管理员帐号登陆 第一次运行“商信通”软件，需要以超级管理员帐号、密码进行登陆，登陆成功后进行新帐户分配操作。出厂默认超级管理员帐号为：admin，密码为：admin，此帐号、密码为出厂默认配置，建议用户登陆后及时修改超级管理员密码，并妥善保管修改后的密码。 1.1新用户帐号及密码分配 1.1.1以超级管理员帐号及密码登录后，出现的界面中，点击“新增”按钮，进行新登录帐号及密码分配；新用户信息栏中输入“用户帐号”、“用户姓名”、“性别”、“联系电话”、“是否在职”、“用户密码”、“确认密码”及“备注”信息后，按“保存”按钮进行提交。 1.1.2新增用户帐号及密码成功后，需关闭当前运行软件，并使用新增帐号及密码进行再次登录，方可使用“商信通”软件功能。 1.2超级管理员密码修改 1.2.1以超级管理员帐号及密码登录后，出现的界面中，双击选择“超级管理员帐户”，或者通过点击“重置管理员密码”按钮，进行超级管理员密码修改.此界面中，点击“修改”按钮，进行超级管理员密码修改，密码修改，需要两次输入，确认后，点击“保存”按钮，进行保存； 1.2.2修改成功后，再次登陆，需使用修改后的新密码方可登录，请妥善保管修改后的密码。 1.2.3此界面中，点击“删除”按钮，进行超级管理员帐号删除，提示“是否删除用户”，点击“是”，确认删除，如下图： 2、使用新分配帐号登陆 登陆界面中输入新分配帐号及密码，进行登陆。用户可以选择“记住密码”及“自动登录”，“记住密码”：下次登录时，即用户无需再输入密码；“自动登录”：选择记住密码及自动登录后，每次打开软件，即自动进入“商信通”功能菜单界面，无需用再做任何登录操作。 三、软件功能使用说明 不同软件版本，可能会存在功能模块上的差异，功能请以实际安装版本为准。 1、主页菜单界面如图 2、商信通菜单 主菜单功能 一级菜单功能 二级菜单功能 菜单功能说明 文件 新建 客户 客户组 短信 导入导出 更改用户 退出 客户关系管理 修改客户 新建客户 修改客户 删除客户 移动到 客户分组 新建分组 移动到 删除分组 重命名分组 导入 导出 客户互动 发送短信 已收短信 已发短信 草稿箱 短信记录 签到记录 通话记录 已接电话 已拨电话 未接来电 客户关怀 节日问候 生日关怀 关怀记录 系统设置 挂机短信 未接来电短信 客户签到 短信签到 拨号设置 数据备份 数据还原 开机自动运行 短信模板 帮助 使用