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2003-04-01 例兩台自動剪線機生产導線的尺寸不良之總推移圖及層別推移圖. 層別法案例分析 2003-04-01 (例) 某公司為管制其產品的包裝重量,每小時自制程里隨機抽取5個樣本來測定重量, 共得到25組數據,試根據 這些數據繪制 X -R管理圖. 管制圖案例分析 2003-04-01 2003-04-01 (例) 某打火機制造工廠,為要徹底管制品質,特別針對電鍍不良加以抽檢,每批抽檢 100個樣品,其不良情形如表,請繪制管圖. 管制圖案例分析 2003-04-01 2003-04-01 PDCA循環 PDCA循環,也稱 “戴明環”,是美國管理博士戴明提出的,它是TQM的思想方法和工作步驟,任何一個有目的和有過程的活動都可按這四個階段進行。 P（Plan）：計劃──先決定目的（改善品質或提高效率，或制定標準等），再決定目標及為達成此目標之方法． D（Do）：實施──按照上述之計劃進行教育訓練，確實執行． C（Check）：確認──對實施的結果進行確認，是否達成目標． A（Action）：處置──依據確認結果檢討，採取必要之矯正預防措施： 2003-04-01 Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ (1)??? 達到滿意之程度，就建立新的標準，以便使以後之作業水準能夠提高．再進入新的循環． (2)??? 改善:未能達到滿意之程度，就要檢討原因，作為下期的改善目標，馬上PDCA繼續改善． Ｐ　　Ｄ Ｃ　　Ａ PDCA循環 2003-04-01 什么是QCC？ QCC英文全称QUALITY CONTROL CYCLE，中文译作“品管圈”。 同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈。 这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我启发和相互启发下，灵活运用各种QC手法，全员参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。 2003-04-01 QCC与企业文化 企业文化是当今企业管理的必威体育精装版形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重知识，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本特征，与现代经营的战略思想——“人的管理”是不谋而合的。 2003-04-01 品管圈活動的基本理念/精神 改善企業體質，繁榮企業 是為了公司的活動 尊重人性，建立光明愉快的工作現場 是為了同事間與工作現場的活動 發揮人的能力，開發無限的腦力資源 為了自已的活動 2003-04-01 品管圈活動的目的 以提升第一線監督者的領導能力與管理能力為目的，並且以透過自我啟發來達成之； 包括作業人員全員參加，透過品管圈活動提高現場士氣，使品質管理活動能貫徹到現場的最基層，並且以此為基礎，提高現場的品質意識、問題意識、改善意識； 作業全公司品質管理活動的一環，以現場為核心，徹底執行總經理、廠長等的方針，貫徹現場管理，使現場的管理安定，並促進品質保證等各方面的有效進行； 2003-04-01 品管圈活动的导入与实施步骤 1参加外部训练或外部品管圈发表大会 2观摩品管圈实施成功企业 3高层宣布推行QCC 4部门负责人先行研究品管圈的推行步骤 5組成品管圈 6品管圈的命名 2003-04-01 品管圈活动的导入与实施步骤 7掌握工作崗位的問題點 8主題的決定 9現狀把握與目標設定 10設定活動計劃 11要因分析 12研擬對策/改善計劃表 2003-04-01 品管圈活动的导入与实施步骤 13確認效果 14維持成果,將作業標準化 15反省著手下一個主題 16总結與發表 2003-04-01 ※※　柏拉圖： 柏拉圖 2003-04-01 例二 改善前後比較 柏拉圖 改善前 改善後分析 2003-04-01 ?制作柏拉圖之注意事項 1、橫軸是按項目別，依大小順序由高而低排列下來，[其他]項 排在最未數。 2、次數少的項目太多時，可考慮將后几項歸納成[其他]項，所 謂[其他]項並非一定分配最少者。有時，改變層別和分類 的方法，也可使項目減少。 3 、縱軸之左側盡量以金額表示，如此就降低成本、追求利潤 之企業目標而言，更具意義。通常用於表示發生不良之次 數、缺點數、發生次數不良率、單位缺點數…….等。 柏拉圖 20