《高效工作八大技能》.ppt

只为成功找方法 不为失败找理由 乐观注意的三大特质 1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。 让自己不快乐的原因 做了自己不喜欢做的事； 说了自己不喜欢说的话； 听到了自己不喜欢听的话； 见了自己不喜欢见的人； 失去了自己喜欢的东西； 看到自己的家人或好友不快乐； 想起了让自己不快乐的原因。 情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 目标设定原则（SMART） 目标要具体（Specific） 目标必须是可衡量的（Measurable） 目标是可以实现的(Acceptable) 目标是切合实际的(realistic) 一定要设定时间表(timetable) 自我目标管理的方法 固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划 对目标的五种态度 1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！ 高效做事四问 1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果？ 4、有没有更好的方法？ 结果导向的含义 以达成目标为原则，不为困难所阻挠； 以完成结果为标准，没有任何理由和借口去执行； 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非； 在具体的目标和结果面前，没有感情；没有情绪可言，只有成功或失败； 时间管理的方法 1、目标 2、计划 墨非定律 1、凡是可能出错的都会出错。 2、每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。 3、不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限。 4、不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。 5、您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。 时间管理的方法 3、帕累托法则（80/20法則） 工作前花20%的时间计划，工作中将节约80%的时间； 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果； 而产生80%效果的，通常你只花了20%的时间。 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间达成的。 我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。 时间管理的方法 4、ABC法则 A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果； B、应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟； C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务 D、理论上甚至不需要完成的任务 何谓重要的事？ 高回报率。 实现个人目标的基本条件。 实现公司目标的基本条件。 实现上司目标的基本条件。 无法授权他人。 你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有总有足够的时间去做最重要的事情。 你的时间在哪里，你的成就就会在哪里。 时间管理的方法 5、简化工作环节 6、专注 7、先难后易 8、制定基本作息表 制定基本作息表（例） 6：00 起床 洗漱 准备 6：30 跑步 7：00 早餐 7：20 出门 7：50 当日工作准备 时间管理好习惯 一日之计在于昨夜 （昨夜计划，今晨温习，今晚总结） 每天花10分钟做书面计划，每天学习1个小时学习。 时间管理好习惯 制定每月计划 每月读两本书 每月2-3次户外休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间 每年春节与家人一起过年 时间管理的方法 9、学会拒绝 不做事项（NOT TO DO） 1、所有低优先级别的任务； 2、任何你可以分派给别人的任务； 3、别人对你不恰当的需求； 4、任何即使忽视了也不会有严重后果的差事； 5、任何本该是别人的工作而你有可能替他完成的事情。 时间管理的方法 10、学会休息 11、善用零碎时间 12、凡事一次做好 13、善用工具 时间管理黄金七问 可不可以不做？ 可不可以与其他同事做？ 可不可以让别人帮忙做？ 如果一定要做，何时开始做？ 要做到何时结束？ 要做到何程度？ 要用何方法做？ 时间管理黄金七问 可不可以不做？ 可不可以与其他同事做？ 可不可以让别人帮忙做？ 如果一定要做，何时开始做？ 要做到何时结束？ 要做到何程度？ 要用何方法做？ 沟通大忌 对立 传是非 火上浇油 大喇叭 沟通法则 少说为妙 尽量让对方先说 了解对方感受(深圳/出租车/对讲机/哎/42元) 观察对方身体语言 有话好好说 沟通注意事项 　 态度真诚（重话术、轻心术/大铁棍，小钥匙） 坐对位置 保守秘密 掌握时间 什么是执行力？