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第一章电子商务基础知识 补充 对电子商务的理解： 1、电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。 2、电子商务的本质是商务。 3、 “广义”的电子商务包括的范围很广。 4.从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面； 5.从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动，这里要强调的是两点，一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。 电子商务的内涵： 电子商务的前提：信息技术特别是互联网络技术 电子商务的本质 ：电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。 电子商务的核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务的人 电子商务的工具：系列化、系统化电子工具 电子商务的对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动 完全电子商务 是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。也就是完整过程都是在信息网络上实现的。完全电子商务使得双方超越地理空间的障碍来做电子交易，可以充分挖掘全球市场的潜力。 非完全电子商务 是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。它还要依靠一些外部因素，如配送系统等，才能完成交易过程。 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，在中国内陆被译为 “无纸化贸易”。其本质也是最基本的应用就是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 EDI 原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件 发送—— 接收—— 转换—— 处理 EDI系统的组成 三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。 转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件 EDI标准主要包括以下内容： （1）语法规则 （2）数据结构定义 （3）编辑规则与转换 （4）公共文件规范 （5）通信协议 （6）计算机语言 EDI的标准有四种： （1）企业专用标准 （2）行业标准 （3）国家标准 （4）国际标准 EDI特点 使用对象不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI使用范围 世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门） 传统EDI存在的问题 门槛高 中小企业无法进入。美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业。 环境问题 基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依赖， 能自动接受订单，友好处理错误问题。 费用问题 系统集成费、入网费、信息传输费 安全问题 必威体育官网网址性、完整性、可用性 消费者无法介入 电子商务的优点 1、提高通信速度 过去需要几天才能到达的商务信件，现在通过internet只需要几分钟，甚至几秒钟就能收到。 2、加强了信息交流 网上的信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点，可使企业、客户掌握他们需要的必威体育精装版信息。任何企业都可以将其信息上网供客户查询，从而克服电话查询信息不够全面、不直观、不灵活的缺点。 3、降低了成本 电子商务可以降低通信费用、管理费用和人员开销。对于每天对外具有大量信息的企业，即使一次邮件只省几美元，一年下来就降低了大量的成本。 4、加强联系，提高服务质量 降低成本还不是电子商务的主要目的和收获，改善了供应商与客户的关系才是最大的收获，这样才能带来丰厚的回报。 5、服务时间延长 提供每年365天，每天24小时的全天候服务。 6、增强企业竞争力 任何企业，无论大小，在网站上都是一个页面，面对相同的市场，都处于平等的竞争条件下。 电子商务的影响 1、改变商务活动的方式 2、改变经营的方式 3、改变组织结构和功能 4、改变消费方式 电子商务的产生与发展： 从宏观视角看： 为具体说明电子商务的产生发展过程，可将人类的商务活动归纳分为三个阶段：自然力商务阶段，机械力商务阶段和电子力商务阶段。其中电子商务阶段分为(1)早期电子商务，把从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务称早期电子商务，主要工具有电报，电话，传真，广播，电视，电子支付和电子信用卡系统等。（2）近代电子商务（1946年开始），把从计算机在商务领域里获得广泛的应用开始，开始使用计算机处理电报报文，