物流教育与进修.docVIP

第十八章 物流教育与进修 当前物流所处的环境十分严峻，战胜困难，培养物流人才已成为当务之急。 由于环境发生变化，物流已被认为是企业的一项重要功能。因此急需提高物流工作者的能力和水平，培养物流人才。 企业的中心问题是人的问题。建立有效的机构需要人才，制订完善的制度和计划需要人才，进行运作也需要人才。没有有才能的人，就什么也谈不到。 18.1物流部门需要的人才 除了要有专业知识和技术以外，还需要： （1）由于物流业务落后，物流人才需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力。 （2）物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。 （3）因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。 （4）物流系统构成要素，即基础系统之间存在效益背反关系，为构筑最好的物流系统，必须具有系统思考的能力。 （5）物流环境发生很大变化。可以设想，今后还会有很大变化。为使物流适应已经或将要变化的环境，包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。 （6）没有信息，就没有物流。因此，应具备构筑信息系统的能力。 （7）物流工作人员主要是和物打交道，很容易见物不见人。但处理物的人，应该具有尊重人的精神。 为了培养具有这样思想和能力的人才，首先应当清楚这是一个需要长期为之努力的事业，必须制订中长期的人才培养计划。 在制订计划时应确定基本理念、基本方针和进修体系，确定物流业经理等各类人员所必须具备的知识、技术、技能等的培养要求，及其实施办法。 下面让我们具体地谈一谈有关的一些问题。 18.2基本理念 基本理念是指如何培养学员对本公司的物流业务进行改进、改革、高效率地完成任务，并使他们有信心地、自豪地从事工作，通过物流业务实现自己的人生价值。 18.3基本方针 （1）教育以自学为主。 （2）通过日常业务进行教育。 （3）通过教育使物流业经理的能力可以达到创造条件来发挥下属的自主性、主动性和创造性工作的水平。 （4）对物流工作人员的教育，是使他们的能力可以达到担任重要的管理监督职务的水平。 （5）管理监督者应积极支持物流工作人员提高知识技术水平。 （6） 应让学员参加销售和生产实践。 （7）把在职学习、脱产学习、自学和在各种岗位轮换实习等有机地结合起来。 18.4培训体系 根据基本方针和实际需要建立培训体系，培训体系应包括长期的不同职务人员的职务培训、短期的业务技能培训、脱产培训和自学等方式。 培训体系应是以机构安排集体进修为主，按既定的基本方针对学员进行综合的有系统的培训。 18.5培训要求 提出培训要求应是培训部门各种职位的任务，包括一般工作人员也应具有的能力，如不提出这种要求，就不可能确定适当的培训方法，安排适当的培训内容，就不能有效地对学员实施培训。 提出培训要求，是物流经理或组织培训的人员不能回避的工作。提出要求时应充分考虑企业的性质、物流业务的特点，并应与本公司的人事制度相协调。 18.6组织实施 培训要求确定之后，下一步就是通过什么方法组织实施。下面我们试分别加以说明。 18.6.1培训方法 培训方法有在职培训、脱产培训、自学和岗位轮换。 在职培训 作为培养人才的方法，最重要的是在职培训。在职培训有平时指导、会议、聚会、项目小组、集体活动等方式。物流经理应根据下属的不同情况采取符合实际的方法。特别是物流与其它部门关系十分密切，应定期与其有关方面举行会议或前去参观。物流部门本身也有全国性的和地方性的不同，应当举行全国性的或地方性的会议解决问题。 此外，因为基层物流部门与分公司、工厂和有关公司在共同与顾客打交道，为具体落实工厂、分公司领导或物流经现的方针，或行动计划化一年应有一次住在一起进行集中研讨的机会。 脱产培训 关于脱产培训,有本公司举办的培训班或公司以外的培训等各种形式。在本公司举办培训班，物流工作的领导亲自讲课最有成效。教育方式和题材应尽量结合本公司的实际进行研究讨论，必要时也可以集中居住，使学员互相交流心得和体会。 为扩大视野，培训内容不应只局限于本公司内部的物流案例，还应当吸取别的公司的经验。也可以与其他企业的物流工作者定期举行会议进行专题研讨，还可以请地区物流业者或政府机关负责人参加交流。 此外可以组织参观其他公司的物流设施。 自学 人才教育的根本在自学。如果本人没有学习的要求，教育内容再好，也不会有什么效果。有一种观点叫做教育植物论，是说植物的生长是由植物内在的因素决定的，肥料只不过是一种支持因素。因此，本人的学习要求是极为重要的。 物流经理的作用就是要创造一种氛围，使学员（下属）有积极发现问题，并通过改善、改