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BUG描述培训 路 敏2011.10.18  Bug描述培训目的 1.提高Bug质量控制 2.提高测试工程师的综合能力 Bug提交的目的 一个bug体现了手机软件在某一方面的缺陷，提交Bug是为了将问题（步骤、现象）描述清楚，帮助开发来寻找bug出现原因及解决bug的方法 Check bug的目的 1.提高bug描述质量 2.控制reject bug值 3.提高测试工程师的测试技能 4.提高测试人员的综合能力，有助于掌握项目整体状态 Check bug的内容 1.是否是Bug 2.Bug是否Duplicate 3.Bug的严重程度、等级定义 4.Bug重现率、前提条件等 5.引导测试工程师对Bug进行扩展测试 6.Bug版本及模块的准确性 7.bug描述是否准确（开发或相关人员根据描述是否可以重现bug，bug是给别人分析和看的不是给自己欣赏的） BUG提交包含的内容 1.Headline 2.SeverityPriority 7.SW Version 4.Module 5.Fail rate（Fail/Total） 6.Description 7.Keywords(二级 bug必填项) 8.Project、submitter .etc Headline Headline是BUG的标题，是问题的简单描述，也是所有人的首要关注点，SPM可能只根据Headline分配Bug给Owner，所以headline是提交bug中非常重要的部分。 Headline的描述关注点 Headline的描述需要包括如下几点： 1.描述精确清晰：什么界面进行什么操作出现什么结果（1.操作步骤指对测试结果起到关键作用的一步；2.结果要描述清晰准确） 2.简单明了（不要太长，不要超过Headline框的长度 ） 3. Headline标注特殊说明（如[项目名称 Px]、[BD:XXXXXXXX]、等等） Description的基本信息 Description是bug的详细描述，包含了bug出现的详细步骤、结果及相关信息（包括电池电量、信号、手机号等）;以下为Bug 提交模版： [name 2007-10-17 FT-SSME13-C538B-01.171-71011AAAC 测试号6736] [ [Initial Condition]： [test step]： [Test Result]： [Pre－Test Result]： [Reset Info_BD]:NO [Error Record]:NO [TraceLog Filename]:NO [Memory in Use/Free]: [Place]: Flyfot [Language]:Chinese [Battery]: 4格 [Signal]: Description的注意事项 1.各项内容认真填写 2.版本信息、测试手机号码、座机号码必须填写，便与开发确认BUG 3.测试的前提条件写清楚，提高BUG复现率 4.同平台性问题需要填写其他项目及对比机验证详细情况（包括每个项目问题出现的概率及BUG ID） Description的注意事项 5.手机出现触摸屏失效、冻屏、键盘失效及重启时需要记录当时的电量、网络信号，尽量回忆前5步操作 6.测试步骤清晰、简单明了，抓住问题关键步骤 7.Bug描述中避免有错别字现象 8.注意专业用语的使用 Thanks！ * * *