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公司员工培训管理规定 一、新进员工培训内容 1.公司的发展、组织、职务简介，以及人事结构和劳动条件的说明。 2.有关工作上的基本知识、技能以及在工作场所中的礼仪、态度等常识。 3.培养团队精神、人际关系。 4.研习做事的基本要领。 5.所有业务单据的解释及填写方法。 二、企业文化培训 1.公司歌曲 2.工作训条我代表公司；我有强烈的信心；我有坚定的毅力；我要更加地勤奋；我要光荣地成功。 3.业务员信条 我是不会选择去做一个普通人的；我有权成为一个不寻常的人；我寻摐找机会，但我不寻找安稳；我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的公民，那将被人轻视而使我感到痛苦不堪。 我要做有意义的冒险；我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功，我拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保障的生活；我宁愿要达到目的时的激动，而不愿要空想式的毫无生气的平静。 我不会拿我的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易；我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立、骄傲而无所畏惧；我勇敢地面对这个世界自豪说：在大家的帮助下，我已经做到了。所有这一切都是一名业务员所必需的。 4.员工守则 （1）克己奉公，注重团队目标； （2）遵纪守法，尽职尽责； （3）工作要主动，而非受命而为； （4）选择困难的工作去做，完成它才有进步可言； （5）日常行事，严肃中不失亲切； （6）一旦从事了一项工作，决不可轻言放弃，除非把它完成； （7）今日事，今日毕； （8）排除虚伪，建立忠诚； （9）做人有做人的本分，做事有做事的规范；在自己的工作岗位上，劳其筋骨，苦其心智，不怕失败； （10）批评别人之前，自己必须自我反省； （11）竭尽全力，做好、做细每一动作、每一件事情； （12）以至善的品质服务与贡献社会。 三、基层人员教育培训课程提纲 1.销售管理 （1）现代销售管理； （2）售后服务与客户抱怨处理； （3）销售计划； （4）市场调查； （5）促销活动。 2.成本管理 （1）成本观念介绍； （2）固定成本、变动成本； （3）如何降低成本； （4）成本如何管理。 3.品质管理 4.计划与协调 （1）计划的意义； （2）协调的原则； （3）工作的处理方法； （4）沟通与协调。 5.领导协调 （1）领导协调的定义与重要 （2）主管及下属行为心理的 （3）领导形态的种类与运用 （4）团队力量的发挥与自我 6.时间管理 （1）时间管理的意义； （2）时间管理的要则； （3）时间与工作安排； （4）时间管理与效率促进。 7.自我管理 8.工作方法训练 （1）各项工作的流程； （2）工作推进的方法； （3）工作突破与问题克服。 9.职责与绩效评估说明 （1）职责分析； （2）职责分析的方法； （3）如何评估绩效； （4）如何促进员工绩效； （5）如何解决职责冲突。 10.仓储管理 （1）物料管理的重要性； （2）物料分类编号方式与管理； （3）货物运输、验收、存储； （4）变质、过期货物处理与存量管理。 11.人力资源管理、事务管理 （1）人力资源管理的原则； （2）事务管理的原则； （3）事务管理合理化的要领。 12.档案管理 （1）档案管理的范围； （2）档案管理的原则； （3）档案管理的分类； （4）档案管理合理化的要领。 13.经营理念 （1）企业经营理念； （2）现代企业管理的基本理念； （3）组织与个人。 14.企业文化 （1）企业精神与员工的立场； （2）企业的传统与风格。 15.薪资、奖金制度介绍 16.人际关系 17.上班礼节 （1）工作场所的礼节； （2）接听电话的礼节； （3）上班时其他应注意的礼节。