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重庆联通手机软件下载服务平台培训材料android手机数据线方式 2011年4月7日 目 录 一、操作步骤 二、常见问题 操作指南—平台的安装 在网站上下载必威体育精装版版的平台，标识为【new】的部分是必威体育精装版需要下载安装 安装必威体育精装版版的平台前，请先卸载原来版本的平台 红圈标出的软件是android手机的驱动安装助手，需使用驱动安装助手预装android手机的驱动 操作指南—登录、验证及结束服务 对于android手机，在使用数据线下载安装软件时，其登录、验证及结束服务的步骤与一般情况相同，即以下要点： 请使用工号登录，初始口令为123456 为客户下载安装软件前需要验证客户手机号，6位数字的验证码以短信方式发送至客户手机 为客户服务完成后，需要点击【结束服务】，并请客户回复DG 操作指南—android手机-数据线方式 第一步： 无 第一步：打开手机的“USB调试” 第二步：用数据线将手机与电脑连接 第五步：根据客户需要，勾选“精品应用”中的各个应用 第二步：无 第三步：平台将为手机安装驱动，驱动安装完成后可看到红色区域提示 第三步：无 第四步：设置手机品牌和手机型号，可以在下拉框中选择或输入，也可以“通过图片选择机型” 第四步：无 电脑操作步骤： 手机操作步骤： 第五步：无 第六步：无 第六步：如果客户需要“发送联通3G必备”的推荐短信，则为客户勾选 第七步：点击“安装”按钮，等待软件下载安装成 第七步：无 目 录 一、操作步骤 二、常见问题 USB调试模式FAQ-1 大部分Android设备打开“USB调试”开关的步骤都是相似的，部分厂商对原生UI做了一些修改，步骤略有不同，下面以motorola的MileStone，联想的LePhone为例： 一、 在MileStone上打开“USB调试”开关的步骤： 1） 在手机上按下“Menu”键，在弹出的菜单中选择“Setting（设置）”； 2） 选择“应用程序”； 3） 在此界面勾选“未知来源”，然后选择“开发”； 4） 勾选“USB调试”，“保持唤醒状态”，然后可以返回主界面；以上操作可以在没有与电脑进行连接的情况下完成； 5）在通过USB线连接到电脑后，在主界面顶端的下滑菜单中能找到“USB连接”的选项，在弹出的菜单中选择“门户和工具”。操作步骤如下图所示。 USB调试模式FAQ-2 二、 在LePhone上打开“USB调试”开关的步骤： 1） 在主界面上找到“系统设置”的图标，点击进入； 2） 选择“应用程序设置”选项； 3） 选择“开发”； 4） 勾选“USB调试”和“保持唤醒状态”。操作步骤如下图所示 USB调试模式FAQ-3 三、 夏普/首派/XT502等部分手机 夏普，首派，摩托罗拉XT502等部分手机，在按照上述步骤打开“USB调试”开关后，还需要运行随机自带的软件后，“USB调试”开关才会被真正地打开。 这部分手机在插到电脑后，会生成一个虚拟光驱，运行其中的setup.exe即可。如下图所示。 USB调试模式FAQ-4 四、 三星系列的手机 部分三星的手机，如i5508，在通过USB连接到电脑后，手机端提示选择“USB设置”模式，请选择“Kies”，选择此模式后相当于打开了“USB调试”开关。如右图所示 五、索爱系列（X10/X8）的手机 部分索爱的手机，在“应用程序”界面下，还有“PC Companion”的选项，勾选了此选项，就可以使用索爱官方PC套件PC Companion进行连接，但无法同时与平台进行连接。所以如果想使用平台进行连接时，请将此选项取消勾选 六、Ophone系列手机 部分Ophone手机没有“开发”的选项，无法直接手动打开“USB调试”开关。在通过USB连接到电脑上时，手机端会提示选择何种连接模式，如果有“Adb”选项的话，请选择“Adb”，如果没有则选择“调试”，选择了此类连接模式相当于打开了“USB调试”开关 手机识别FAQ 问：如果手机不能识别，如何处理？ 如果手机不能识别，请首先检查是否将手机的USB调试打开 如果手机的USB调试已经打开，且手机驱动已经安装完成，则尝试重启电脑后连接手机，这是因为，对于某些android手机，在windows xp系统上安装驱动后，需要重启电脑后，驱动才能生效 如果不是上述情况，请QQ群141487851或致在平台的【反馈】栏目中留言，请求技术支持 软件安装FAQ 问：如果手机上已经有某个软件了，如何更新它？ 如果手机上已经有某个软件，在下载安装时，平台会提示【软件已存在】 需要在手机上卸载该软件，并通过平台重新安装 问：在安装软件时，如果遇到【安装失败】，该如何处理？ 如果遇到安装失败的情况，可能是以下原因造成的