导入新课10分.docVIP

导入新课：10分 通过引例说明领导工作的重要性，以引起学生对这部分内容的兴趣 教学内容：65分 第六章 领导工作 明确本章学习目标： 掌握领导、领导者的概念，领导者的权力类型、激励理论的内容； 了解领导理论的基本观点和相关内容； 熟练掌握马斯洛需要层次理论、期望理论、公平理论、双因素理论等激励理论的在实际工作中的应用技巧以及领导艺术在实际工作中的应用方法。 本次课内容： 第一节 领导概述 一、领导与领导者的含义 （一）领导的概念 领导具有下述特征： 领导是一种活动过程 领导活动不是领导者个人的孤立行为，而是一个包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等因素在内的一种活动过程。 2．领导的基本职责 领导的基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，并率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。 3．领导的本质 领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的、团结一致的、为实现组织预定目标而共同奋斗的一股合力。 4．领导的工作绩效 领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者、被领导者的群体活动的成效如何而表现出来的。 （二）领导者的概念 领导者是指担任某项职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团 领导与领导者是两个不同的概念。领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为主体、是领导的基本要素和领导活动的能动主体。尽管汉语表达中人们常常把“领导”作为名词使用，表示领导者，但学习和研究领导理论则必须将两者作明确的区分。 （三）领导与管理的区别与联系 二者的不同表现在以下几方面： 范围不同 一般讲管理范围要大些，而领导范围要小些。因为领导是管理的一个重要职能，其行为也仍属于管理活动的范畴。 2．作用不同 领导在组织中的作用表现为指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。而管理的作用表现在为组织活动选择方法、建立秩序、维持局面等活动。 3．主要功能不同 管理的主要功能是解决组织运行效率；而领导的主要功能是解决组织活动效果。 侧重点不同 管理侧重于解决方法、程序与结果等问题；而领导侧重于处理好人的积极性问题及人与人之间相互作用的问题。 构成的要素不同 管理主要由计划、组织、人员配备、控制等项工作组成；而领导则主要由权力运用、激励、鼓舞、沟通和营造组织气氛等工作构成。 领导和管理之间虽然存在着明显的区别，但二者有着密切的相关性，各项管理活动都离不开有效的指导和引导，同时领导的思想和战略则需要有管理方面的有效实施和配合才能完成。两者的密切配合是保证一个组织取得良好绩效的必不可少的条件。 总之，“领导与管理的差异就好比思想与行为的区别；领导是方向理是方法领导是要做对的事情管理是把事情做对管理是在成功的阶梯上努力往上爬所爬出否靠在确的墙上 一、领导行为连续统一体理论 这一理论列举出了七种有代表性的模式 1．领导作出决策并宣布 2．领导说服下级接受决定 3．经理提出计划，但征求意见 4．经理提出初步的决策方案，同下级交换意见 5．经理提出问题，征求意见，然后作出决定 6．经理规定界限，请小组作决定 7．经理允许下级在上级规定的界限内行使职权。 通常，管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下几方面的因素： 1．领导者本人的因素 （1）领导者管理思想 （2）对下级别信任程度，特别是对下级的经验和能力的信任程度，将影响他对领导模式的选择。 （3）本人习惯采用的领导方式。 （4）面对风险的安全感。经理若减少对决策的控制，则不安全感就会增加。显然，这将影响他的领导方式。 2．员工方面的因素 （1）员工参与管理的愿望和需求。有的员工在这方面有强烈要求，有的则可能不感兴趣。 （2）是否具备解决问题所必要的知识经验。 （3）对组织目标的理解和认识程度。 （4）员工是否准备承担决策的责任。 3．环境方面的因素 （1）组织的类型。如规模的大小。一般来说，小规模组织则集权多些，而大规模组织则分权多些。 （2）问题的复杂程度。 （3）紧迫性。 二、管理系统理论 这种理论把领导方式分为四类。 1．专权命令式 采用这种方式的主管人员非常专制，很少信任下属；采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏来激励人们；采取自上而下的沟通方式；决策权也只限于最高层。 2．温和命令式 采用这种方式的主管人员对下属怀有充分的信任和信心；采取奖赏和惩罚并用的激励方法；允许一定程度的自下而上的沟通，向下属征求一些想法和意见；授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。 3．协商式 采取这种方式的主管人员对下属抱有相当大的但又不是充分的信任和信心，他常设法采纳下属的想法和意见，采用奖赏，偶尔用惩罚和一定程度的参与；从事于上下双向沟通信息；