市场营销学教学大纲.docVIP

《市场营销学》教学大纲 一、使用说明 （一）课程性质 市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课，全院其他专业可把本门课程作为专业选修课。以市场营销学为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学、消费心理学、商务谈判、推销学、公共关系学、服务营销、国际营销学等。 （二）教学目的 通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业营销管理的重要性，了解市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生具有明确的市场营销意识，能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，全面提升学生在全球化竞争中的综合素质。 （三）教学时数 本课程教学时数为51学时，3学分 （四）教学方法 在市场营销学的教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、情景模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。在教学中应当注意：要多联系中国实际，逐步进行双语教学，增加案例教学的比重，同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会，加强实践操作的训练，注重对学生的启发式教学。 （五）面向专业 市场营销、工商管理、旅游管理、人力资源管理、物流管理、会计学、国际贸易、广告学、统计学、投资经济、金融学、公共管理、社会工作、劳动与社会保障、农林经济管理、信息管理与信息系统、社会工作、艺术设计、新闻学等本科专业。 二、教学内容 第一章 市场营销与市场营销学 （一）教学目的与要求 通过本章的学习，理解与市场营销有关的概念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在中国的传播，应用等基本知识。了解市场营销学的相关理论及基本内容，掌握研究市场营销学的方法，为学习本课程奠定基础。 全面系统的掌握市场营销的含义、市场营销学理论产生和发展的背景。 （二）教学内容 本章包括市场营销及相关概念的含义、市场营销学产生和发展的过程、市场营销学的性质和研究对象、市场营销学的四种研究方法、市场营销发展的新趋势。 重点：市场营销及相关概念的含义一级市场营销发展的新趋势。 第一节 市场与市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销含义 三、市场营销与企业职能 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观与微观市场营销学 三、微观市场营销的逻辑结构 第四节 研究市场营销学的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 二、市场营销的研究方法 市场营销发展的新趋势 一、绿色营销 二、整合营销 三、关系营销 四、网络营销 五、营销道德 六、水平营销 （三）教学方法与形式 采用课堂讲授、多媒体课件、课堂讨论等多种教学方法和形式。 （四）教学时数 5学时 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 （一）教学目的与要求 通过本章学习，了解市场营销管理哲学在实践中的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别、现代市场营销观念的基本特征，以及以顾客满意为焦点全面贯彻现代市场营销哲学等主要问题。 （二）教学内容 本章包括市场营销管理哲学的演进过程、新旧营销观念的比较、顾客满意理论以及全面质量营销和价值链、组织创新等内容。 重点：营销管理哲学的演进过程及新旧营销观念的对比。 难点：熟练掌握现代营销观念、顾客满意理论。 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、以企业为中心的观念 三、以消费者为中心的观念 四、以社会长远利益为中心的观念 第二节 顾客满意 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量营销 四、价值链 第三节 市场导向战略组织创新 一、市场导向战略规划 二、创建知识型企业 （三）教学方法与形式 采用课堂讲授、多媒体课件、课堂讨论、自学等多种教学方法和形式。 （四）教学时数 3学时 第三章 战略规划与市场营销管理过程 　　（一）教学目的与要求 通过本章学习，了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤，掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法，以及企业营销创新的主要途径，明确市场营销管理的实质和主要任务，应用组合理论确定企业的主要业务。 重点掌握战略规划过程和营销管理过程。 （二）教学内容 本章包括企业战略与战略规划的概念