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99MBA联考管理部分复习题 * 什么是组织？ * 如何理解管理的含义？ * 管理工作与作业工作的区别是什么？ * 对管理人员的技能要求是什么？ * 管理基本职能的内容是什么？ * 环境研究的必要性？ * 组织的一般环境都有那些？ * 具体组织的特殊环境（行业环境）研究的内容有那些？ * 决策的含义是什么？ * 与初始决策相比，追踪决策有什么特征？ * 战略决策和战术决策的区别是什么？ * 组织决策的特点是什么？ * 为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？ * 简述决策过程 * 明确组织目标应进行哪些工作？ * 目标应当具备哪三个特征？ * 方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？ * 选择中应处理好哪些问题？ * 执行方案过程中应做好哪些工作？ * 组织决策的影响因素有哪些？ * 非确定型决策方法都哪些？ * 什么叫管理幅度与管理层次？它们的影响因素是什么？ * 什么叫权力？权力来源于那几个方面？ * 组织中集权倾向产生的原因是什么？ * 过分集权的弊端是什么？ * 分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？ * 非正式组织的影响都有那些？ * 组织设计的根本任务及工作步骤？ * 组织设计的依据是什么？ * 组织设计的原则是什么？ * 事业部制组织有何利弊？ * 实行事业部制，需具备那几个条件？ * 人员配备的任务、工作内容和程序事什么？ * 人员配备原则是什么？ * 比较管理人员从外部选聘及从内部提拔的利弊 * 管理人员选聘的程序及办法是什么？ * 对管理人员进行考评的目的是什么？ * 管理人员考评的内容是什么？ * 管理人员考评的程序和方法是什么？ * 管理人员培训的具体目标是什么？ * 对管理人员培训的方法是什么？ * “领导”一章应注意细节: * 领导的定义及本质是什么? * 领导的本质是什么? * 领导者与管理者的区别是什么? * 领导作用是什么? * 领导权力都有哪些? * 正确运用权力应注意哪些问题？ * 激励与鼓舞的区别是什么? * 领导者素质都包括那些? * 人性假设有哪些观点? * 领导风格都有哪些? * 影响领导方式的各种可能因素有哪些? * 情景理论都有哪些? * 激励理论包括哪些? * 什么是激励?什么是需要?什么是动机? * 马斯洛的需求理论包括哪些内容? * 激励理论的内容 * 信息沟通必须具备那几个基本条件？ * 信息沟通需要哪几个要素？ * 人员沟通的特点都有哪些？ * 信息沟通易发生障碍的因素有哪些？ * 正式沟通都有哪些基本形态？ * 什么叫控制？管理控制的目标是什么？ * 控制工作的基本要素有哪些？ * 基本的控制过程中包括哪几个步骤？ * 管理控制的特点都有哪些？ * 控制都有哪些类型？请说说它们的优缺点。 * 影响企业在一定时期内的经营成果主要因素有哪些？ * 应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面？ * 常用的制定标准的方法有哪几种？ * 制定标准应满足如何要求？ * 管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下哪几个问题？ * 管理控制工作职能对信息的要求应符合哪几个方面？ * 为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？ * 鉴定偏差应采取纠正措施应注意哪些问题？ * 有效控制的原则是什么？ * 控制工作注重培养组织成员的自我控制能力有哪些好处? * ? 99MBA联考管理部分复习题 什么是组织？ 所谓组织是指两个及以上的人为共同目标结合的有机整体。 为完成组织的基本使命及目标，组织需开展两项工作： 开展业务活动； 管理 管理和科学技术是推动经济发展的两大主要因素 如何理解管理的含义？ 管理是指在特定环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标地过程。 它包括以下含义： 管理为实现组织目标服务，是有意识有目的进行地过程； 由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划组织领导控制 通过运用资源来实现；要既有效率又有效果； 管理在一定的环境条件下开展，受其影响。 管理工作与作业工作的区别是什么？ 联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责 区别：管理工作通过他人，并使其与自己实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。 对管理人员的技能要求是什么？ 1、技术技能，指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。管理人员需要了解并初步掌握它。 人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。此能力对高、中、低管理人员都重要。 概念技能：综观全局，认清为什么作某事，调查企业与环境相互影响的复杂性的能力。管理层次越高越需要。 管理基本职能的内容是什么？ 计划：对未来活动如何进行的预先筹划。包括： 研究活动条件 内部能力研究； 外部环境研究； 制定业务决策：所谓