2011年上海分公司年度培训计划_精品.docVIP

金盛集团 2011年度上海区域培训计划 一、培训目标 温家宝总理说：2009年是困难的一年，2010年是复杂的一年。那么2011年呢？有专家说：2011年，是困难加复杂的一年。现阶段的通货膨胀，将会给社会带来累计资金流动性过大、产能过剩，甚至社会动荡，同时给企业带来人工成本上升、原材料价格上升、土地价格上升、资本价格上升等一系列问题。 在这样的宏观经济背景和激烈的市场竞争格局下，总裁提出“实现精细化管理、精细化运营，全面提高资产运营效率”。根据这一主题我们将开展2011年的培训工作。 2011年培训目标： 实现精细化管理，精细化运营，全面提高资产运营效率。 全面推行ERP管控体系。 创新营销体系，共享营销智慧。 优化团队建设，倡导持续学习。 提升品牌形象，强化服务细节 二、重点培训项目 结合2010年度培训总结的实际情况，根据企业明年工作重点制定2011年度重点培训项目。 MTP中层管理能力提升。 主要针对中层管理者进行系统的全方位的管理人员职业能力培训，强调职业意识与业务素质，提高管理质量、领导艺术、部属培育能力、帮助管理者提升个人能力。 打造专业营销团队 创新营销体系，共享营销智慧。让企业的业绩飞，让干部员工的收入飞。提高团队绩效，提升团队战斗力、执行力。 强化服务意思，加强细节服务培训 提升服务意识，细化服务意识培训，将细节做到完美。 三、内部培训师选拔管理 1、工作即培训：培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行，业余课堂培训为辅。经理即培训师：各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的工作态度、职业意识、知识、技能和解决问题的能力。 2、培训师的选拔：各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可参加内部培训师的选拔。由各部门负责人推荐或自荐，经过组织审核。然后对培训师进行培训，需对培训师进行演说能力、洞察能力、控场能力方面的宣导与训练。培训结束后，对培训师进行资格考核，评定级别。最后由组织宣布并发放聘任书。 3、 内训师的级别：内训师分初、中、高讲师三个级别，升级需通过内训师资格评审。 4、内训师的义务：A、配合人力资源部开展培训工作；B、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写；C、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；D、需在一年内完成在原级的最低有效授课时数； 级 别 初级讲师 中级讲师 高级讲师 每一等级的最低有效授课时数（小时） 10 15 20 E、授课时数内课程的效果评估均在70分以上。 5、内训师的待遇：内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费（效果评估在70分以上才有）： 级别 初级讲师 中级讲师 高级讲师 授课费标准 （元/小时） 工作时间 30 45 60 非工作时间 40 55 70 附：《2011年度培训计划表》　 2011年度培训计划表 课程 类别 培训项目/课目 培训对象 （部门/岗位） 培训目的 授课 形式 培训时间 培训讲师 组织 部门 协助 部门 需支持资源 管理、领导类 MTP中层管理提升 骨干员工、主管以上人员 强调职业意识与业务素质，提高管理质量、领导艺术、部属培育能力、帮助管理者发挥个人魅力 内外训 第二、三季 内外训 人事 相关部门 目标管理\时间管理 主管、中层人员 提高目标\时间管理能力 光碟 第一、四季 内外训 人事 相关部门 光碟 激励管理 全员 在员工心中形成“成就、成员、成长”的感觉，使员工具备“愿力、助力、能力”，并以此为基础，通过对个体行动力的协同构建起公司整体活力。 内外训 第一、二季 内外训 人事 相关部门 管理心理学 管理人员 掌握心理和社会心理行为规律，提升领导智慧和实战管理能力战略眼光和多向思维 压力与情绪管理 全员 减轻工作压力，焕发工作激情，增强正面情绪，处理负面情绪，塑造积极心态，快乐生活，开心工作。 光碟 第二、三季 光碟 人事 相关部门 光碟 知识类 公司工作流程、业务流程 全员 提高工作效率、完成任务 教材 每季度 内训师 人事 相关部门 如何控制用人风险 人力资源部人员 提高员工入职、在职、离职风险控制 外训 第一季 外训 人事 人事 职业生涯规划实务 人力资源部人员/部门负责人 了解如何做职业生涯规划 外训 第三季 外训 人事 相关部门 人事 掌握平衡计分卡绩效考核方法 外训 第三季 外训 人事 人事