246-8 运输信息管理.pptVIP

8 运输信息管理 8.1运输信息概述 8.2运输信息支持系统 8.3运输信息的管理系统 ◎ 习题与思考题 8.1运输信息概述 　8.1.1运输信息的内容与运作 　8.1.1.1运输信息的内容 　　　 运输信息系统的主要内容有:运输计划、配车与运输路线计划、配送与货物跟踪、车辆运作管理、成本管理与控制以及运输信息的查询交换等。物流运输信息系统一般是由发送货物业主、物流运输业主和接收货物业主组成。 　8.1.1.2运输信息的运作 　　　 运输信息的运作步骤是： 　（1）发送货物业主(如生产厂家)在接到订货通知后，制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息发送给物流运输业主和接收货物业主(如零售商)，以便物流运输业主预先制定货物接收计划。 　（2）发送货物业主依据顾客订单的要求和货物运送计划下达发货指令，分拣配货，打印出带有货物条形码的货物标签(如SCM标签，Shipping Carton Marketing)，并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息发送给物流运输业主和接收货物业主，向物流运输业主发出运送请求信息，物流运输业主依据请求下达车辆调配指令。 　（3）物流运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描仪读取货物标签上的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。 　（4）物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装，填妥送货清单，并向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物送交给收货业主之后，通过EDI向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请求信息。 　（5）收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。 　8.1.2信息系统的开发方式 　8.1.2.1委托开发方式 　　　即将信息系统的开发任务承包给某一信息系统开发公司。 　8.1.2.2合作开发方式 　　　即企业与某一系统开发单位联合组织开发本企业的信息系统。 　8.1.2.3自行开发方式 　　　即依靠本企业的技术力量来开发本企业的信息系统。 　8.1.2.4全部购买方式 　　　即指全部购买现成的软件包方式。 　　　 　8.1.3物流管理的信息功能模块 　　　 在物流管理信息系统总体功能中，业务管理子系统是总系统的核心子系统，有着举足轻重的作用。因此，构建功能完善、符合企业实际需要的业务管理子系统是企业物流管理信息系统成败的关键。 　　　 物流业务管理子系统由10个子系统组成，分别是:订单管理系统、配货管理系统、运输管理系统、货代管理系统、存货管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户管理系统、流通加工系统。以下针对其关键的几个子系统进行具体的功能分析。 　8.1.3.1订单管理 　　　 订单处理既是业务的开始，也是服务质量得以保障的根本。高效的订单管理是整个信息系统高效运作和使客户满意的关键。 　　　 物流公司接到客户订单后，要进行以下工作： 　（1）检查订单要求是否全部有效，确认订单信息是否完全。 　（2）提请信用部门审查客户的资信情况。 　（3）根据客户信用度情况，提请营销人员进行营销分析。 　（4）提请会计人员记录有关往来账目。 图8.1订单管理功能图 　8.1.3.2运输管理 　　　 运输业务流程一般包括接单、发运、到站和签收四个环节及可能存在的短驳或中转。 　（1）接单管理：物流业务中一个重要服务内容就是配送、拆装等增值服务，为了保证在进行货物配送时不混乱、不丢失，就必须知道货物的明细信息。因此，在接单环节，除了一般的货运信息外，还应提供货物明细信息的维护功能。 　（2）发运管理：在发运环节，除了货物本身的发运信息之外(如发运地、到达地等)，还需要记录运输工具、集装箱箱号及承运人信息。有了这些信息，当货物在运输过程中出现货损和货差等意外情况时，可以很容易进行责任管理。 　（3）到站管理：除了正常的到站信息外，还应记录异常到站的信息以及原因、造成的经济损失等。 　（4）签收管理：提供正常签收管理，还提供异常签收管理。 　（5）运输过程中的单证管理：包括装箱单、关单、联运提单、海运提单等。 　　●运输管理的主要数据（课本表8.2） 　　●运输管理功能(图8.2) 图8.2运输管理功能图 　8.1.3.3配货管理 　　　 配货活动是配送业务的起点。现代配货管理大量使用条码技术，依靠信息流来控制物流，实现精确、快捷、高效、灵活的配货管理，从而提高配送水平。 　　　 配送物流活动要求在接到系统的选货单后，分批发出印有条码的拣货标签；分拣人员根据计算机打印出的选货单，在仓库中进行拣选，并在商