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企业人力资源管理人员 国家职业资格培训教程 主要内容 第一节：计算机安全使用常识 第二节：操作系统 第三节：办公软件 第四节：练习题 第一节：计算机安全使用常识 一、计算机信息系统的安全保护 1.定义：指应当保障计算机及其相关的配套的设备、设施（含网络）的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统安全运行。 2.范围：硬件安全、软件安全、数据安全、运行安全 3.保证安全的措施：非技术措施、技术措施。 二、计算机病毒 1.病毒“Virus”原指：能感染生物，并能在它们之间进行传播的微生物实体。然而随着计算机软件的发展，出现了“计算机病毒”。它并不是能对计算机硬件产生物理上的破坏，而是因为它能自我复制并传染给别的程序，其行为机理与生物病毒十分相似 2.计算机病毒定义：是一种人为编写的、隐藏在计算机系统内部(如：软件、磁盘、文件)，通过计算机系统不断复制自身，并利用信息通道进行传播，以破坏计算机软件、硬件系统为目的破坏性程序或程序集合。 计算机病毒 3.计算机病毒的特点: ①.寄生性:病毒要在某种存储介质里才能存在（如：磁盘、光盘、IC卡，内存、网络等等） ②.传染性：病毒程序具有很强的再生机制，具有自我复制、不断繁殖的能力，使病毒不断扩散。 ③.潜伏性：病毒程序是人为编制的短小程序，不满足条件没有任何异常不易发现，因此具有隐蔽性、激发性，一旦满足条件，便肆意发作。 ④.破坏性：病毒程序一旦发作，很快地扩散到整个系统，自我表现，在屏幕上显示其特征并对寄生在系统或文件中，开始修改文件、删除数据、抢占计算机资源，对磁盘进行格式化等等，以达到破坏计算机资源的目的。 ⑤.针对性和变种性：一种病毒并不是能传染所有的计算机和程序，同一种病毒可以出现多种变种病毒。 4.病毒的种类： ①.按病毒的寄生攻击对象病毒可分三大类： A.引导型病毒驻留并攻击系统引导程序(BOOT)。常见有：“STONE”、“BALL”、”1105”、“6.4”、“Brain”、“BOOTEXE” 计算机病毒分类 B.文件型病毒专门驻留并攻.COM，.EXE，.OVR，.OVL，. DLL等可运行文件或系统文件，其危害性最大。常见有：“Friday”、“Yankee”、“1150”、“Digger“、“DBF．990”。 C.混合型病毒既攻击引导程序又攻击可运行程序。如：“新世纪”(又名长沙病毒)、“Happy Box”、“Dir一2”等 ②.按计算机病毒入侵部位分7大类： ①boot病毒②主boot病毒③IBMBIOS病毒④DOS病毒⑤COMMAND病毒⑥重定位病毒⑦COM病毒 ③. 按计算机病毒传染途径分2大类：驻留内存型病毒和不驻留曲内存型病毒 ④. 按计算机病毒表现性质分2大类：良性病毒和恶性病毒 ⑤.按计算机病毒传染方式分3大类：引导型 病毒、系统型病毒、应用程序型病毒。 5.计算机病毒传染途径 计算机病毒在计算机、计算机程序、计算机网络中生存并传染。 主要是通过以下方式传染 软盘、易盘、优盘等传染 光盘传染 网络传染 硬盘传染 计算机病毒常见现象 6.计算机病毒常见现象 系统引导时间长：如小球、巴基斯坦 系统引导死机：如大麻、米氏 系统运行速度慢：新世纪、侵略者 磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球 磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM 磁盘空间变小：雪球 文件异常现象 系统引导时间长：如小球、巴基斯坦 系统引导死机：如大麻、米氏 系统运行速度慢：新世纪、侵略者 磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球 磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM 磁盘空间变小：雪球 三、计算机病毒的预防 指事先利用一些方法和措施不产病毒或不再继续感染、传染病毒。主要有两类方法：一是：管理预防。二是：技术预防 管理预防：①不使用来历不明的软件②计算机应有使用权限制③对所有系统盘、重要数据盘写保护④对重要文件实行多重备份⑤对系统文件、硬盘分区备份 技术预防：①采用内存防病毒软件或防病毒卡②运行前先对文件进行检测③改变文件属性④改变文件扩展名。 7.常见的杀毒、防毒软件 国内主要有：KV3000、AV95、KILL、瑞星、防病毒克星、金山毒霸 国外主要有：SCAN、CPAV、PC-CILLIN、 第二节：操作系统 一、产生及发展： 二、安装 三、键盘和鼠标使用 四、汉字输入 五、基本操作 一、操作系统的产生及发展 1.定义：计算机的一切资源的组织者和管理者。 2.功能：A、文件管理、B.磁盘管理C.设备管理 3.分类：A.按用户分:单用户,多用户操作系统 B.处理方式:单道批处理,多道批处理,实时操作,分时操作系统 C.按语言分:本国语言操作系统,英文操作系统 D.常用操作系统:：DOS操作系统,WINDOWS操作系统,(PC操作系统