国贸专业见习实习手册.docVIP

见 习 实 习 手 册 （09级国际贸易专业） 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 报告日期： 成绩评定： 经贸与管理工程系 参观记录（一） 参观地点 天秀大厦 越洋商贸城 主要业务介绍 两者商品类似，主要销售服装、鞋帽、精品首饰、皮革、电器、手机、音响及数码产，主要的客户群是来自中东，南非的外国人。 调研情况 及分析 我们以小组为单位，在到商贸城之前小组的成员通过上网，对越洋商贸城与天秀大厦有大概的了解，知道两者之间存在的竞争性，并在这基础上准备了一些问题。在到达商贸城之后我们就让事先分好的小组分别在不同时间段内，在不同的楼层与商铺的老板进行谈话，以得到我们所需要的资料。而我所在的小组开始是在越洋商贸城的第一层进行调研，下午我们就到天秀大厦进行了解，通过得到的资料比较两者的贸易情况与它们之间的差别。 1、我们在越洋商贸城对一家门窗橱柜的外贸公司进行了调研，在与老板沟通的过程中，我们了解到他们主要是做贸易出口，通常是老客户给老板带来新客户。虽然大部分的客户群都是来自中东与非洲，但老板表示沟通方面并不是一个问题。我们还对其他商品类的商铺进行了调研，他们的客户有时候会有翻译在身边，那些翻译会介绍他们到哪里采购，哪里的商品会是中东和南非的商人喜欢的，他们会根据情况进行取货。 2、到了下午我们就转移地点到了天秀大厦进行调研，天秀大厦里面的架构比起越洋商贸城有条理一些，但是商品类型都差不多。天秀大厦存在的时间长一点，很多商铺都是做老客户的生意，但同样地老客户也会带来一些新客户，商铺的老板很注重跟老客户的沟通，他们都觉得把客户当做是朋友是贸易上一种取得成功的方法之一。 3、两家商城的客户都是来自于中东与非洲国家，这都是与他们的国情有关。中东和南非的国家自身是战乱贫困，很多人都是生活在贫穷线以下。而由于中国有廉价的劳动力，因此一些制造商品的价格都会比较低，中国有廉价的进货渠道，因此他们都来这里购买廉价的商品。时间一长，这两个商城就变成他们购买货品的主要地，这一带就成为中东南非人的聚集地。 通过对两个商场的调研，我们得出的结论是就是虽然两者所销售的是同类商品，之间存在竞争，但也因为如此他们两者才得以共存。他们之间是通过彼此之间的竞争来不断提升自己的销售质量与改善自身的贸易方式。 参观记录（二） 参观地点 广州市花都区南菱汽车城 主要业务介绍 1、汽车的经销 2、汽车的售后服务 3、汽车零配件 4、还有信息反馈。 调研情况 及分析 我们是以小组的形式进行调研，在调研之前我们准备好一些相关的资料和问题，通过询问4S店里的销售经理关于汽车行业问题，了解到现在汽车行业的发展状况，了解到关于汽车服务和汽车金融服务的相关知识。 1、在谈话中，我们了解到4S店的优势是专注于为一个品牌服务，所提供的服务比较专业化，随着汽车行业竞争力的加强，各个汽车寡头之间的竞争激烈，所以4S店的出现是为了满足用户需求的多样化，还有不同的消费心理。 2、还有各个品牌区和特约维修站的设计，销售理念都是遵循厂家的规定。不同的品牌汽车销售都要有不同的集群，满足不同的客户群的需要。而国内的汽车需求不断增加，今年前八个月国内汽车销售量就突破一千万，可见我国汽车行业的发展潜力之大。 3、汽车服务占我国服务业比重之大，零部件的更换，还有检测，保养，维修，换机油等。除了每年要完成商家规定的销售限额之外，汽车服务就成为4S店利润来源的一个重要环节。 见习实习心得 第二学年的第一学期的12周是我们的实习周，这个星期里,我门两次外出，分别是去了广州市越秀区越洋商贸城与天秀大厦。在实习中,我们对越洋商贸城和天秀商贸城里面的商家进行了一系列的访问，了解商贸的要素等等，还参观了南菱汽车城，并且采访了里面的工作人员，了解该汽车城的运作及销售的相关资料。 在此次实习中，我接触并了解了社会上的外贸，竞争，物流，销售，宣传，售后服务，分销等等。通过这次实习，我了解了书本上讲解的知识点，建立这个基础上，我在这次实习上，我学到了许多知识，并且针对性地提出相关的问题，了解更加多的社会上的主要销售手法和经营手段等等，更加充实地巩固了课本上的知识点，并为未来踏进社会做好了准备并奠定了一定的基础。通过指导老师，我更加了解到一间企业是怎样运作，了解到怎样将产品销售出去，学到许多经营的基本知识。 对于本次金工实习，以下这两项最深得我的体会： 一、外贸是我本身这个专业的，也是我最想了解的营销手法。我们在越洋商贸城里，进入了一间商铺，那间商铺