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⒉配送中心作业 ⑷分拣系统：由激光扫描器读取纸箱上的条形码信息（销售店名称、商品名称、数量等），由分拣机进行自动分拣，送入相应的分拣道口。 ⑸配送：①从分拣道口滑下的商品，由人工装入集装单元化运载工具（笼车），送至发货站台待运；②商品按编排的配送路线，分别装入各厢式卡车，配送到各超市连锁店。 效益 ⒈充分发挥了促进和扩大商品流通的作用； ⒉配合零售店，辅助供应工作，提供各种服务（拆零发货、代贴价格标签、联网订货、记帐结算等）； ⒊采用计算机库存管理，降低了缺货率、缩短了要货期；加快了发货（当天订货、当天或隔天即可送到零售店），大大压短了商场的库存，加速了资金周转。 案例：美国沃尔玛物流配送体系 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。与其它竞争者相比沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面，这也正是沃尔玛公司的焦点业务。 背景：沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市，本顿维尔现在人口大约是2万人。沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心，沃尔玛的总部就在这个配送中心之中 。 ⑴沃尔玛的最早创始人山姆.沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立，供货给4个州32个商场。 ⑵在美国目前 ，有30座配送中心，分别服务于18个洲2500家商场。其中1800多家沃尔玛商场 （以比较低的价格提供日常用品 ）、721个超级中心 （有一些比较常规的日常用品，也卖一些食品。为顾客提供一站式的消费服务，这是沃尔玛业务增长的一个模式 ）、463个山姆会员店（商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大 ） 。 ⑶从国际上来看，在阿根廷有13家商店，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中国有8家，在德国有95个，韩国有5个，在墨西哥有462个，在波多黎各有15个，在英国有232家商场。 ⑷沃尔玛的员工有大约一百一十多万人。在美国有885000名，在其它国家有255000名。 ⒈明确的经营理念 ⑴对顾客承诺就是商品价格最便宜、顾客永远是对的；连锁店标语：“我们争取做到，每件商品都保证让您满意！”沃尔玛人应该做的是：”天天平价，始终如一，为您提供超值、优质的商品”。 ⑵提供一站式服务。 ⒉先进完善的配送体系 采购、存货、运输、销售、信息等是影响商品成本的关键因素。首先是购货，是商品销售价格的第一道关卡，也是物流管理的始点。 ⑴直接从工厂进货。以大批量订购货物的形式拿到比其他商家更加优惠的价格。另外，良好的监督体制以及优秀的员工素质避免了在采购过程中容量出现的“回扣”、“偏高进货成本”等问题。[禁止送礼；避免单独签订合同；不仅为公司，也为自己和顾客向供应商讨价还价] ⑵独特的配送体系。所谓配送：将各分店所需要的商品在规定的日期，安全、准确地送达。减少费用的措施：途径减短化；减少运输次数；提高车辆装载效率；设定最低配送量；实施共同配送；选择最佳配送手段。①低成本补充存货方法—交叉装卸法。商品不断地被运到中心，进行拣货、分拣、再包装，最后再送到各个分店。货物在中心不会超过2天，避免在正常条件下所付出的成本，又可以得到大批量购买优惠。②配送中心、各分店、供应商之间有着密切的联系。商家与供应商及时联系，第一时间补充货架上缺少的货物，高效、快速的运输体系使商品的运输成本大大降低。 ⑶合理选拔配送中心地址。配送中心的选址直接关系到成本、运输、采购等多种方面的问题。①为了保证配送的及时性，中心到所负责的目的的的路程不超过一天行程；②中心一般设在郊区，有利于降低成本；③中心面积达11万平方米，员工近千人，85%的货物通过中心发送。④中心都是一层，沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。 ⑷拥有自己的计算机网络体系。商场的终端，通过卫星与总部相连，实现分店销售统计到自动存货再到自动订货。 ⒊发达完善的信息处理系统 1983年投资2400万美元建立卫星通讯系统，每天直接把销售情况传送给5000家供应商。 ⒋先进的管理方法 让顾客决定何时何处购买商品，让顾客拉动产品，使分店、配送中心及供应商之间，建立起一种非正式的、往来频繁的合作关系。 以员工为合伙人，与利益紧密相连；建立激励机制；营造文化环境。 ⒌发达的运输体系 在整个物流过程当中，最昂贵的就是沃尔玛运输这部分，车队省下的成本越多，那么整个供应链当中所节省的钱就越多，让利给消费者的部分也就越多。 在美国国内，沃尔玛做自己的物流和配送。沃尔玛拥有自己的卡车运输车队等等，用沃尔玛自己的后勤和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方沃尔玛就没有这样的专门力量来做了，所以就由飞驰公司来完成。 在整个物流过程当中，最昂贵的就是沃尔玛