第7章企 业文化.pptVIP

陈传明 * 第7章 企业文化 1.企业文化及其作用 2.企业文化分类 3.企业文化的形成与发展 主要参考书目: 1.科林斯等,企业不败,新华,1996.4 2.科特等,企业文化与经营绩效,华夏,1997. 3.肯尼迪等,西方企业文化,对外翻译,1989. 4海能，企业文化，上海知识出版社1990 陈传明 * 第一节、企业文化及其作用 1、企业文化的概念 2、企业文化的构成 3、企业文化的作用 （1）文化的积极作用 （2）文化的消极作用 陈传明 * 一、企业文化的概念 P192“组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维方式的总和“ 文化的核心＝价值观念和思维方式 海能：企业文化是“有关企业的价值观念和行为准则，它们是组织成员共同的思想体系“ P.21 科特:企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和. P1.76 陈传明 * 二、企业文化的构成 （1）价值观念： 海能：“评价状况和事件的基本意识和信念“，所以“对评价行动方案有决定性影响“，“确定了总体行动方向“。（P21） 肯尼迪，“这是一个组织的基本观念和信念，因而成为企业文化的核心。价值观具体向员工说明什么是成功，并在组织中树立成就的标准“ 正确／错误；好／坏；等标准。 应做／不应做，行动、重要性排序 陈传明 * （2）行动准则。冯.赖特（von Wright)认为：有三种主要类型与三种次要类型 主要类型：规则、规定、技术准则（P22） 规则：表示在某种情况下个人的正确行为的标准模式。竞赛规则，数学规则等； 规定：突出了规定制定者与承受者之间的区别：规定体现了制定者的意志，要求承受者采取某种行为。 技术准则是“有关必须使用那些手段来达到目的的陈述“。 共同特点：用文字明确表述的行为标准 陈传明 * 三种次要类型：（P23） 习惯：是“集体成员的行为典范“，与习惯相近的概念：礼仪，风气，教养。无法谁是制定者，制定和惩罚的权力由整个集体来承担。“习惯在一定程度上阐明了集体成员的交往规则。因此具有规则的特征“。 道德原则：一定的社会文化环境中形成的人们在日常生活上必须遵守的道德规范。 理想规则：“事物或人的理想状态是什么“。 陈传明 * 肯尼迪和迪尔：文化的要素（P14－15）： （1）价值观: （2）英雄人物：使文化的价值观人格化。因而为员工提供了仿效的实际榜样。 （3）礼仪和庆典：礼仪：企业文化的日常表现形式，为员工显示期望他们的行为；庆典：企业文化的隆重表现形式：以具体而有力的事例表明公司的要求。 （4）文化网络：价值观和英雄的载体 陈传明 * 三、企业文化的作用(海能,第五节:企业文化的功能,P.123) 1.协调功能 2.整合功能 3.激励功能 陈传明 * 1.企业文化的协调功能 (1)定义:协调是根据最高层的目标对整体的各个部分进行调节.(海能P123) (2)协调的必要性: --劳动分工与专业化; --个从与群体的利益与目标不同; --在利用有限资源的过程中相互依赖(行动与决策) 陈传明 * (3)协调的手段: A:结构协调手段:组织设计,战略与计划; ;管理制度. 结构性协调手段的局限:制度解释偏差的危险;组织的适应性;员工创造性解决问题的能力减弱;协调成本增加. 陈传明 * B.非结构性协调(是对结构性协调手段的补充甚至替代). 文化是一种可能的重要手段:一个强的,与系统和谐的从而起作用的企业文化保证企业成员意见基本一致对组织面临的基本问题有一个共同的基本理解,在这个基础上,当企业面临困难时期处于社会矛盾的境地时,可以找到共事的有效形式和解决问题的办法. 陈传明 * 文化协调功能的实现: --促进组织成员追求一致的目标(接受企业文化,从而价值观和行为准则可以在很大程度上减弱个人目标与组织目标的矛盾,从而追求个人目标的同时有利于实现企业的共同目标) --促进组织成员的决策与行动相互适应;共同的价值观和行为准则是一个直接的信息来源,对企业经营中相关问题的认识和解释有许多共同点,所以成员会采取适当的行动与企业目标相一致 陈传明 * 2.企业文化的整合功能 定义:把系统的要素组合成整体的功能. 整合的必要性:系统存在分化问题以及与此关联的离心倾向. 与关心整个组织的利益相比,组织成员更关心所在部门的活动和决策. 陈传明 * 这时,与系统和谐的强企业文化能阻止这种离心倾向,起“社会粘结剂的作用:基于共同的价值观念和行为准则基础而产生的主人翁意识有助于把个人和/或群体利益置于从属地位,从而可以增加组织抗内外干扰有能力. 所以需要建立一个强有力的整体文化来把全体成员的活动纳入整个组织的轨道. 陈传明 *