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第六章 员工培训 吉林大学商学院 王秋华 一．培训概述 （一）员工培训的含义与目的 （二）员工培训的意义 （三）员工培训的特点与原则 （四）培训制度 （五）培训系统 （六）培训的一般过程 1.员工培训的含义 指通过教学或实验等方法促使员工在知识、技能、品德、动机、态度和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。是企业人力资本增值的重要途径。 2.员工培训的目的 （1） 延续学校教育，满足工作需要。 （2）适应社会、经济、科技和教育的发展与变化。 （3）提高员工整体素质。 （一）培训目的 （二）员工培训的意义（作用） 1.员工培训是人力资源开发的重要途径。 2.员工培训能满足企业发展对高素质人才的需要。 3.员工培训能满足员工自身发展的需要。 4.员工培训是提高企业效益的重要手段。 5.员工培训是一项最合算、最经济的投资。 6.员工培训是企业持续发展的保证。 培训的作用 对组织 对个人 （三）员工培训的特点与原则 1.员工培训的特点 （1）培训对象的复杂牲。 （2）培训内容的针对性、实用性和应用性。 （3）培训形式的灵活性和多样性。 （4）培训时间上的长期性和速成性。 2.员工培训的原则 （1）战略原则 （2）理论联系实际，学用一致原则 （3）因人施教原则 （4）效益原则 （5）全员培训和重点提高相结合的原则 （6）主动参与原则 （四）培训制度 1．培训保证制度 （1）培训上岗制度 （2）培训奖惩制度 （3）培训时间保证制度 （4）培训经费单列制度 2．培训考核制度 3．培训质量跟踪评价制度 4．培训档案管理制度 二、员工培训的类型及方法 （一）员工培训的类型 1.按照培训方式分类 （1）学徒制培训 （2）技工学校培训 （3）专业培训中心的培训 （4）职工大学的培训 （5）短训班 2.按照组织培训的形式分类 （1）企业自行办学 （2）联合办学 （3）委托代培 3.按照受训对象的培训时间分类 （1）全脱产培训 （2）半脱产培训 （3）业余培训 4.按受训者接受培训的阶段分类 （1）就业前培训 （2）就业后培训 （3）转业或再就业培训 5.按照员工岗位专业知识培训的形式分类 （1）适应性岗位培训 （2）规范化岗位培训 （二）员工培训的方法 1.员工培训的一般方法 （1）授课法 （2）研讨会 （3）案例法 （4）角色扮演法 （5）游戏 （6）视听教学法 （7）读书法 2.新员工培训 介绍组织情况、工作任务、工作群体情况 3.管理人员培训 4.科技人员培训 5.操作人员培训方法 也称工人培训,培养员工积枝的工作心态,全面完成各项任务;掌握正确的做事原则与方法;提高工作效率。 三、培训的操作与管理 （一）培训需求分析 （二）确立培训目标 （三）制定培训计划 （四）实施培训计划 （五）培训效果评估 （六）培训效果转移的评价 经营战略对培训的影响 经营战略对培训的影响 公司战略与HR战略 （一）培训需求分析 1.产生培训需求的原因： （1）企业经营方向的变化 （2）工作环境和岗位的变化 （3）企业员工的人员变化 （4）企业绩效低下 2、培训需求分析的作用 （1）确认差距 （2）选择培训方法 （3）培训结果预先知道 （4）获得各方面的支持 （5）前瞻性 3、培训需求分析方法 （1）组织分析 组织目标 组织资源 组织特征 系统结构特征 文化特征（上级和同事的支持） 信息传播特征 组织环境