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电子商务系统规划与设计 电子商务的战略规划 电子商务网站规划与设计 电子商务网站的网页设计。 电子商务的战略规划 电子商务系统的商务模型规划 商务系统规划 支付系统确定 电子商务系统的安全策略设计 商务模型规划 确定企业的商务模式 ：确定企业核心业务未来如何开展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益 。 规划企业的商务模型 ：确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程 。 商务模式 企业经营的基本赢利方式 、服务对象和服务内容 。 如果企业的服务对象以普通消费者为主，那么其未来商务模式基本是一种B2C的模式，而电子商务系统则可能需要突出电子服务社区或电子零售功能 。 如果企业的服务重点是企业，那么，未来的电子商务系统就可能侧重于建立良好的电子商务市场，以更好地满足企业开展B2B交易的需要。 电子商务模型 侧重于以企业的电子商务模式（或者更简单他说是企业电子商务策略）为基础，描述企业商务模式如何实现。比如，一个以家用电器为主导产品的家电企业，当它走向电子商务时，需要和什么样的商务中介发生联系呢？还可能和什么样的伙伴配合呢？未来的信息流程如何呢？这些是电子商务模型需要阐述的问题。 电子商务模式 是指企业利用电子化手段开展商务活动，谋取商业利润的基本方式。它是在传统的商务活动中引入电子化手段，革新企业传统商务过程的不同环节而形成的。它以传统的商务过程为基础，但是与传统商务活动有很大差异。 确定企业的商务模式 1、企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之。 2、企业未来核心业务是什么，赢利方式是什么。 3、企业未来业务的增值点和延伸范围是什么。 确定企业的商务模式 电子商务环境中，任何物理的设备都是可以购买的，企业在电子商务取得成功后，其竞争者完全可能模仿并超越其技术系统，而且这种超越过程所需要的时间是非常短暂的。但是不可模仿的是其最核心的商务活动，也就是其核心竞争力，所以企业要确保未来电子商务的成功，不能局限于技术手段的更新，而应当从自己的核心业务入手。在电子商务系统构建之前，明确并设计好自身未来的赢利方式。 规划企业的商务模型。 其基本思路为：以流程再造BPR（Business Process Rebuilding）为主线，对企业核心商务过程进行分析和评判，讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响，以缩短企业的产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为目标，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系。 规划企业的商务模型 确定企业的外部环境（明确与哪些合作伙伴发生关联）。最后明确企业信息流、资金流和商品流的关系，进而建立起企业商务模型。 1、分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响 （1)企业哪些商务活动会受到电子商务技术的影响而可能发生变化。 （2）可以采取哪些新的方式开展商务活动，是否需要采用新的服务方式开展企业的商务活动，原有的商务活动（例如交易。客户服务）是否要用新的方式取代。 （3）如何缩短企业产品供应链，是否可以对企业供应链进行追踪并使其向用户透明。 1、分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响 （4）提供个性化服务，改善客户服务的电子化手段。 （5）拓展企业增值服务的方式和手段。 通过以上分析，需要确定企业未来电子化服务的流程、手段、服务方式和达到的具体目标。 2、分析内部信息系统对企业电子商务的支持作用 企业的商务活动是以企业内部的信息处理为背景的，企业电子商务系统依据的基础首先是企业内部完整的电子商务环境，在企业电子开展电子商务时，内部的信息化是完全必要的前提条件。 2、分析内部信息系统对企业电子商务的支持作用 (1)内部信息资源（包括内部电子化和非电子化的数据、组织方式及作用） (2)内部信息系统的功能。 (3)企业内部工作流。 (4)内部信息系统管理企业生产及销售的流程。 达到的目的 （1）企业的电子商务活动依赖的内部信息资源。 （2）界定企业内部信息系统与电子商务系统之间的界限。 （3）给出内部信息系统与电子商务系统之间的数据交换及接口关系。 (4) 明确电子商务系统与企业内部信息系统的相互影响。 3、确定与外部信息系统的接口 （1）商务自动化关系。通过电子商务系统共享市场及客户信息，进而使企业之间形成以信息为纽带的商务自动化关系。 （2）供应链关系。确定企业与供应商、企业与流通企业、企业与客户之间的信息接口。 （3）商务中介关系。商务中介主要为企业的交易过程提供服务，它主要包括银行、认证、商务咨询等中介机构。 电子商务系统与外部信息系统接口的具体内容 （1）电子商务系统与外部信息系统的边界