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目 录 讲师介绍 2 课程表 3 第一章 传统经理人的迷思 4 第二章 领导智商（Leadership IQ） 18 第一节??????? 更好、更快、更省 18 第二节??????? 如何成为引爆专家 24 第三节??????? 群体中的个别差异 26 第三章 领导情商（Executive EQ） 30 第一节??????? 绪论：领导能力的剧变 30 第二节??????? 职场内的情绪——当时和现在 32 第三节??????? 管理智商如何运作 36 第四节??????? 管理智商的十项特质 38 第四章 企业文化 42 第一节???? 组织文化的构造及形成 42 第二节???? 组织文化的传播及学习 47 ? 讲 师 介 绍 --- 余世维 博士 ? 公共决策博士 美国哈佛大学 企业管理博士后研究 英国牛津大学 国际经济博士后研究 ? 经历：日本航空公司 台湾地区副总经理 美爽爽化妆品公司 驻美副总经理 泰华土地开发公司（泰国工业区） 总经理 ? 现任：谊联企业股份有限公司 副总经理 总禄企业公司 董事 高立国际开发公司 常务董事 全统旅游娱乐公司（青岛） 监察人 上海优仕企业管理咨询有限公司 首席顾问与培训讲师 高雄科学技术大学 教授 ? 余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。 ? 余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。 ? 他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。 ? 余先生的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念，深受学员欢迎。 ? 课 程 表 ? 日期 ? 时间 第一天 日期 ? 时间 第二天 0900 ( 1030 ????????? 传统经理人的迷思 0900 ( 1030 ??????? 管理逆商（一） 1030 ( 1045 休 息 1030 ( 1045 休 息 1045 ( 1230 ????????? 领导智商 1045 ( 1230 ??????? 管理逆商（二） 1