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July, 2004 軟體工程課程聯盟 / 軟體專案管理課程 第十九章軟體專案的標準與發展簡介 執行單位：國立臺灣科技大學 軟體工程學程中心 大綱 (1/2) CMM與CMMI簡介 CMMI模型、CMMI的兩個構面 CMMI五個成熟度等級 評鑑方式與現況 PMI與PMBOK 專案管理的過程 PMBOK與PMP認證的特點 大綱 (2/2) ISO/IEC 12207簡介 ISO/IEC 12207的架構 主要生命週期作業 支援性生命週期作業 機構生命週期作業 學習目標 認識CMMI、PMBOK、ISO/IEC 12207的主要架構及規範事項。 學習如何將上述標準應用在軟體專案管理活動中。 導論 由於跨組織間的專案合作日益頻繁，一個有效的管理標準是組織間共同溝通橋樑。 參與國際標準的認證能提高組織爭取專案的競爭力；就公司層面而言，即增加了再市場上有力武器。 對於內部的開發流程，遵循標準有利於經驗的累積與知識傳遞。 CMM與CMMI簡介 (1/2) CMM (Capability Maturity Model) 一個可幫助軟體開發者改善軟體流程的流程成熟度架構。 由美國卡內基美隆大學(CMU)的軟體工程學院(SEI)受美國國防部委託，於1986年開始發展。 CMM與CMMI簡介 (2/2) CMMI (CMM Integration) CMMI 1.1版於2001年12月發布，並於2002年8月發布修正版；範圍涵蓋 軟體工程：SW-CMM V2C 系統工程：EIA731,SECM 產品整合：IPD-CMM 供應商供應(SS) 2003年底起，SEI取消於網站公佈通過CMM的企業名單；轉向推廣CMMI。 CMMI模型 CMMI的兩個構面 CMMI五個成熟度等級 (1/4) CMMI五個成熟度等級 (2/4) Level 1：初始階段 不確定的工作方式 沒有固定流程，無法提供穩定環境、資源，經常超出專案時程及預算。 成功經驗無法重複，大多依賴少數有經驗者偶而獲得成功。 Level 2：管理階段 建立基本專案管理流程，依據專案進度表進行開發。 能重複利用先前的經驗，開發類似的專案。 CMMI五個成熟度等級 (3/4) Level 3：定義階段 具備標準化的工程活動和管理活動。 軟體的開發與維護皆照此標準基礎進行。 Level 4：數量化管理階段 對於產品成果與開發過程能以數量化的方式控制。 界定流程變異的起因，並適當矯正防止再度發生。 強調對軟體發展過程級產品品質的定管理。 CMMI五個成熟度等級 (4/4) Level 5：最佳化階段 經由開發過程的定量反饋機制，不斷產生新的思想，並研擬新的技術來最佳化相關流程。 組織及專案必須追求持續、可度量的過程改進。包括缺陷預防、技術更新管理與流程改造管理。 CMMI的效益 根據SEI對「高成熟度公司」的訪查結果 專案時程與預算預估能力提昇40%以上。 每年約10%到20%的生產力提昇。 增加客戶滿意度 降低開發成本；每提昇一級約可降低5%到10%的開發成本。 Lockheed Martin公司在連續五年改善軟體開發流程後，軟體瑕疵數降低90%，上市時間增快40%，開發成本降低75%。 CMMI的現況 (1/3) 印度： 直到2003年4月，印度共有238家公司參與CMM評估，位列世界第二。 在全球98家獲得CMMI Level 5的公司中，一半以上來自印度，位列世界第一。 CMMI的現況 (2/3) 中國： 直到2003年4月，中國已有73家企業通過CMM認證。 國家頒布鼓勵軟體產業政策中，「鼓勵軟件出口型企業通過CMM認證。其認證費用由中央外貿發展基金予以支援」。 北京、珠海、深圳給予通過認證的企業不同金額的獎勵。 CMMI的現況 (3/3) 台灣： 建立與SEI的合作關係 組織SPIN-Taiwan SPIN：Software Process Improvement Network .tw/ 出版CMMI導入指引 建立誘因以鼓勵軟體流程改善 目前(~Feb, 2005)已取得認證的機構： Level 3：資策會資訊工程研究所、凌群電腦、緯創軟體。 Level 2：資策會電子商務研究所、網路多媒體研究所、漢龍資訊、漢康科技、星動科技等十三家。 CMMI評鑑方式 (1/2) A級評鑑 SCAMPI：Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement 完整詳盡、涵蓋全部模式，提供正式成熟度等級評鑑。 B級評鑑 完整詳盡度較低，成本也較低。 不提供正式的成熟度等級評鑑 C級評鑑 僅作快速檢視，檢查特定風險領域。 CMMI評鑑方式 (2/2) PMI與PMBOK (1/3) PM