志愿服务法规之认识 - 志工基础训练.pptVIP

志工基礎訓練志願服務法規之認識 桃園縣志願服務協會理事長 桃園縣生命線協會總幹事 元智大學.聖德基督學院老師 敏盛醫療體系主任 桃園公益網工作室 志願服務基礎訓練 內涵：定義、意義＞助人（情） 倫理：價值、原則＞自律（理） 法規：權利、義務＞他律（法） 快樂志工就是我：自我了解與自我肯定＞自信 經驗分享：案例、體驗＞感動 趨勢：轉變、變動＞影響力（生命力、社會力） 進階訓練的目標 特殊訓練 社會福利概述：政策、 計畫＞善用 社會資源與志願服務：資源連結＞運用 人際關係或說話藝術： 溝通＞活用 高階的目標－願景與使命 成長訓練：團體運作、統合協調、溝通技巧、助人方法技巧、活動方案設計、團康技巧 志工服務四個目標 志工為什麼參與？ 成就感－從服務工作中，覺得有意義和有成就感！ 歸屬感－志工喜歡服務的工作環境和組織的其他人。 權力感－志工喜歡被尊重、信任、充分授權和掌握狀況，完成任務。 認同感－志工從努力付出中得到認同和感謝！ 志願服務的生涯 師傅帶進門，修行在個人＞選擇 基礎訓練：認知＞喜歡（成就感） 特殊訓練：態度＞認同（歸屬感） 成長訓練：技巧＞激勵（認同感） 領導訓練：獨善其身＞兼善天下（權力感） 志願服務的迷思 來自於其他人的冷嘲熱諷，異樣眼光！ 志願服務是犧牲奉獻，是神聖、高尚、道德之行為。 既然是志願來做服務，那麼就是自己 想做就做，不想做就隨時不來。 志工熱心主動地參與協助，應重和諧與多加鼓勵， 所以不好意思直接要求志工將事情做好， 甚至做不好也不太敢去要求。 志願服務是在做積功德的慈善行為！ 做志工，不要太計較？ 不小心傷害到服務對象 志工與志工之間的衝突 學校人員與志工之間認知差異 單兵作戰,協調不夠,資源不足 其實你不瞭解我的心？ 志工何去何從？ 志工服務究竟有沒有意義? 志工有沒有價值? 我為什麼加入? ?????????????? 變動的年代-不變的循環 托爾斯泰警語 每個人都想 改變人類 但沒有人想 改變自己 志工？ 義工？ 為什麼加入志工？ 為什麼有人要做志工？ 歡喜做：做自己愛做的事，不計較報酬。 要奉獻：奉獻自己，提供能力給社會。 價值觀：生命中有不同的價值觀，肯定自己的價值。 有夢想：有夢最美，想要達到理想。 有力氣：行有餘力，想為他人做些事。 找同伴：物以類聚，找到志同道合一起做事的朋友，有力量，不孤單。 做中學：知所不足，想要學習提升自己。 志工的分類 利己型志工 利他型志工 隱性志工 顯性志工 專業志工 專家志工 志願服務的定義 非營利組織.非政府組織 第三部門(獨立部門) 不為名、不為利 利他、奉獻 服務為榮、助人最樂 核心價值 價值代表一套象徵性的抽象概念， 經由內化的過程，對個人的行為具有約束力與導引的作用， 也由於價值具有相當的穩定性， 個人在不同的情境中，會有相近的表現與選擇， 同時作為個人判斷人、事、物好壞、對錯、喜好等的準則。 核心價值觀 企業組織存在的關鍵理由是在全球市場中創造價值。 對於一個追求永續發展的企業而言，其「核心價值觀」正代表該企業與眾不同的生命力與競爭力。 真正的核心價值穩如磐石，不會隨時代的風潮而改變，可歷經百餘年仍然不動如山，是企業生存的基本目的， 「可以作為千百年的指路明燈，如同地平線上恆久的星辰一樣。」 企業的標竿 沃爾瑪( Wal-mart)百貨，其核心價值觀是「服務顧客，永遠給顧客最低的價格與最多的選擇」，不想服務顧客或不支持服務顧客的人就不是「對」的人。 迪士尼 (Disney) 的核心價值觀則是以「創造力、夢想與想像力為千百萬人製造快樂」，對迪士尼來說，沒有任何事比為顧客製造快樂來得重要。 「HP Way」 「HP Way」源遠流長的惠普(HP)公司，至今仍確切實踐著「誠信、尊重與關心人的價值」的核心價值觀， 惠普風範對誠信的要求極為嚴格，任何人若為了提高利潤即使是為了公司的利潤而違反道德原則，一定開除絕無例外，而違反誠信原則的供應商也一律不與往來。 最大的貧窮是寂寞和不被關愛 今天最大的疾病不是痲瘋病和結核病， 最大的疾病是-不被需要 世界最大的飢渴， 不是麵包而是不被愛和不被欣賞。 核心價值—找出需要、愛、關心 我們以為貧窮就是飢餓、衣不蔽體和沒有房屋。 然而最大的貧窮卻是 不被需要、沒有愛與不被關心 --德雷莎修女 專家學者論點 志願服務是寶島最忙碌的事，也是台灣新的勢力。……..﹙王怡棻，2006﹚ 志工互動 改變人的行為 人的行為舉止是受了下列因素改變： 人生（真.善.美）-健康（身.心.靈）-志工（服務.學習.成長） 您準備好了嗎？ 志願服務法通過的衝擊 志工的保障與激勵 志工的權利與義務 志工可以講福