市场营销案例2010-2011年必威体育精装版版本.pdf

市场营销案例分析 目 录 第一章市场营销：创造顾客价值和满意„„„„„„„„„„„„„„„1 案例一、时新商场对折销售何以成功„„„„„„„„„„„„„„„„1 案例二、顾客永远是正确的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 案例三、新型捕鼠器缘何没市场？„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？„„„„„„„„„„„„3 案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在？„„„„„„„„„„„„„„4 案例六、通用公司门前冷落„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 案例七、美国花生酱打入俄罗斯„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 案例八、海尔洗衣机“无所不洗” „„„„„„„„„„„„„„„„„7 第二章 企业战略计划和市场营销过程„„„„„„„„„„„„„„„10 案例一、联想涉足互联网„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 案例二、北京全聚德集团的发展战略„„„„„„„„„„„„„„„„13 案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化„„„„„„18 案例四、海尔：从国际化到全球化„„„„„„„„„„„„„„„„„30 案例五、“雀巢”：模块组合营销的妙用„„„„„„„„„„„„„„„39 案例六、全球之星：联系每个地方的每个人„„„„„„„„„„„„„42 案例七、史密斯家庭食品公司：把食物送到家„„„„„„„„„„„„45 第三章市场营销环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51 案例一、入境还得先问俗„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51 案例二、漠视的后果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52 案例三、营销从静态走向动态„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53 案例四、用环境优势造市场氛围„„„„„„„„„„„„„„„„„„53 案例五、产品跟着习惯走„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54 案例六、可口可乐的中国化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54 案例七、默多克集团之中国攻略„„„„„„„„„„„„„„„„„„56 - 1 - 第四章分析消费者市场和购买行为„„„„„„„„„„„„„„„„60 案例一、需求在于引导，市场在于创造„„„„„„„„„„„„„„„60 案例二、“丽卡娃娃”的营销术„„„„„„„„„„„„„„„„„„60 案例三、把握营销时机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„61 案例四、“10-1=0”的启示„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„61 案例五、藏在“深闺”人亦知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62 案例六、聘请专家搞推销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63 案例七、让顾客“自作自受” „„„„„„„„„„„„„„„„„„„64 案例八、蚕豆与冷饮„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„64 案例九、醉翁之意不在酒„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„65 案例十、反季节猪与反季节菜„„„„„„„„„„„„„„„„„„„65 案例十一、市民生活二则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„67 第五章分析组织市场和购买行为„„„„„„„„„„„„„„„„„69 案例一、两则政府招标采购案例„„„„„„„„„„„„„„„„„„69 案例二、戴尔怎样采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„72 案例三、中电电气集团„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„74 第六章市场营销调研及信息系统„„„„„„„„„„„„„„„„„77 案例一、处处留心皆信息，吃透信息找财路„„„„„„„„„„„„„77 案例二、黄金与水„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„79 案例三、依靠信息开拓市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„79 案例四、英国疯牛与地雷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„81 案例五、生意不负有心人„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„82 案例六、旧床单里的大市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„82 案例七、大出预料„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„83 案例八、美乐电冰箱市场调查方案„„„„„„„„„„„„„„„„„83 案例九、XX 市居民住宅消费需求调查方案„„„„„„„„„„„„„84 案例十、郑州市鹅产品及其密切替代品市场调查方案„„„„„„„„„86 案例十一、餐厅形象调查表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„89 案例十二、郑州饮料市场供应情况调查表„„„„„„„„„