市场营销环境分析.ppt

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第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 二、微观环境分析 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 二、微观环境分析 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 二、微观环境分析 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 二、微观环境分析 第二讲 第二讲 市场营销环境分析 一、几个核心概念 二、微观环境分析 第三讲 第三讲 消费者行为研究 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 七种主要社会阶层的特征 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 家庭阶段与购买行为 P177 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第三讲 第三讲 市场购买行为分析 一、消费者市场购买行为分析 第四讲 第四讲 市场调查与预测 一、市场调研的概念与作用 二、市场调查的步骤、方法与技术 三、市场预测:定性预测法、定量预测法 第四讲 第四讲 市场调查与预测 第四讲 第四讲 市场调查与预测 第四讲 第四讲 市场调查与预测 第四讲 第四讲 市场调查与预测 第四讲 第四讲 市场调查与预测 写字板 现在时间: * * 一、市场调研的概念与作用 二、市场调查的步骤、方法与技术 三、市场预测:定性预测法、定量预测法 (三〕市场调查的技术 P123 1、市场调查表格的设计 (1〕设计的原则 A、必要性原则;B、客观性原则; C、准确性原则;、可行性原则; (2〕表格结构 一般由被调查者项目、调查项目和 调查者项目三部分组成。 (3〕设计技巧 A、文字:言简意赅; B、内容:主题明确、中心突出; C、问题设计: ①自由回答题; ②是非题; ③多选题; ④序列题; 管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载! 管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载! 主讲:周玫 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 1、市场营销环境: 影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。菲利普·科特勒将市场营销环境分为宏观环境和微观环境两类。(或外部环境和内部环境 P145) 五大类:一般环境、策略环境、科技环境、国际环境、市场总和环境 四大类:公司目标及资源环境、竞争环境、组织与技术环境、文化与社会环境 2、宏观(市场营销)环境: 那些给企业造成市场机会和市场威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。 管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载! 3、微观(市场营销)环境: 是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 4、环境威胁: 环境中一种不利的发展趋势所形 成的挑战,如果不采取果断的市场营销行为,这种不利趋势将损害到企业的市场地位。 5

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