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质量管理知识培训课件
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目录
质量管理概述
质量策划与目标设定
过程控制与检验方法
质量保证与风险防范
质量改进与提升策略
团队建设与培训发展
质量管理概述
01
质量定义
质量是一组固有特性满足要求的程度，包括产品、过程和体系的质量。它不仅指产品的优劣程度，还包括产品满足顾客需求的能力。
质量管理定义
质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。它涉及质量方针、目标的制定，以及通过质量策划、控制、保证和改进等活动来实现这些目标的过程。
标准化质量管理阶段
随着国际标准和国家标准的不断完善，质量管理逐渐向着标准化、规范化的方向发展。
质量检验阶段
20世纪初，人们主要
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