航空订票系统.docx

航空订票管理系统课程设计

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北京电子科技职业学院课程设计

航空订票管理系统

姓

名：

王晶

学

院：

北京电子科技职业学院

专

业：

网络0701

指导教师： 赵波

2010年12月

项目意义

航空客运业务诞生已有进一个世纪了，作为现有交通工具中最方便快捷的一种，它确实地给大家的生活、出行带来了极大的方便。随着航空客运业务多年来的发展，其售票业务也同样不断地发展。回顾航空客运的历史，最早的时候，飞机和机场的数量都很少，于是机票的销售量也非常少，机票直接由机场方面出售，售票的方式也非常简单，现场购买领取机票即可；后来，随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。电子商务有了较大的发展，对于旅行社和航空公司等都有较强的使用价值。

国内外现状和发展趋势与研究的主攻方向

订票系统是一种新兴的现代商务方式，近几年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。有理由相信，订票系统将逐渐方便盛会生活，也将成为数字化社会的一种重要体现。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。网上订票也是电子商务的一种，它变了传统的买卖双方面堆满的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使航空公司面对整个世界，为用户提供每周7天，每天24小时的全天候服务。网上订票的规模正在逐年迅速增长，它带来的商机是巨大而深远的。

订票系统研究的主攻方向是通过公共计算机通信网络进行网上订票活动，突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。是网上订票活动更安全、可靠、快速、明确和方便。

对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司提供的这种服务提供了更多的方便，节省了很多时间。建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：

1、改善航空公司服务质量； 2、创造和提升航空公司的品牌优势；

3、优化航空公司的服务流程； 4、提升信息化的水平；

文档编号1

版本号1.1

文档名称：蓝天航空订票管理系统可行性分析报告项目名称：蓝天航空订票管理系统

项目负责人：罗阳

编写：

罗阳

2010年9月10日

校对：

薛娇

2010年10月10日

审核：

薛娇

2010年11月11日

批准：

王晶

2010年11月15日

开发单位：向阳管理系统开发公司

一、引言

编写目的

对航空订票管理系统进行可行性分析

项目背景

蓝天航空订票管理系统

本项目的任务提出者：罗阳开发者：罗阳、王晶、薛娇

软件开发单位：向阳管理系统开发公司

本项目与其他软件或其他系统的关系：工作于Windows的所有系统1.3参考资料

《信息系统分析与设计》，陈禹主编，杨善林梁昌勇左美云副主编高等教育出版社，

2005.

《信息系统开发方法教程》，陈佳主编，清华大学出版社，1999.[3]《信息系统设计原理与应用》，刘鲁，北京航空航天大学出版社，1995.

[4]《企业管理信息系统开发的理论和方法》，葛世伦，代逸生，清华出版社，1996年（中文著作）.

系统介绍

进入信息时代后，人们对航空订票的运作实现信息化管理的要求越来越高，随着社会的生活节奏化，为了方便大众，提高工作效率，该系统的建设实现对航空订票的高效率信息化管理。该系统一方面实现对大众的自助服务功能；如：网上订票、退票、查询等功能。另外还要实现系统管理员对整个系统资源的信息化管理，如：用户管理。

技术要求及限定条件

a.记录机票的订票、查询、退票等状态。b.记录乘客的订票状态。

c.控制乘客订票记录的信息。

如：乘客机票未使用、过期、退票等记录。

d.控制机票和航班的关系。

如：某班航班推迟、取消。必须删除对应的机票并对乘客发通知。

二、可行性研究的前提

要求

a.功能：实现航空订票管理的基本功能，机票被订购的状态，乘客预定的状态应有详细记录。b.性能：能够完成机票订购、查询、退票等日常管理的基本处理，方便乘客和订票管理员进行操作订购。

c.输出：订票信息、乘客信息、查询信息、退票信息。

d.输入：乘客的相关信息、机票的相关信息、航班的相关信息、订（退）票的相关信息。e.基本的数据流程和处理流程。

f.安全与必威体育官网网址要求：乘客使用Internet访问，实现订票、退票、查询等功能。g.与本软件相关的其他系统：无。

h.完成期限：3个月。2.2目标

a.