沟通技巧与职场人际关系.ppt

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沟通技巧与职场人际关系DOCS可编辑文档DOCS01提高工作效率促进职场发展增强心理素质沟通技巧在职场中的重要性沟通技巧的基本要素与应用010203提高沟通效果的实用方法02010203职场人际关系的建立策略职场人际关系的维护方法??????避免职场人际冲突的技巧增强自我调节能力提高沟通技巧保持尊重和包容03倾听与理解：沟通的第一步表达与反馈：沟通的核心环节??????非语言沟通：不可忽视的沟通手段04了解职场人际关系中的心理障碍??????增强自我认知培养积极心态增进人际交往调整心态，建立良好的职场人际关系提高自我认知，提升职场人际关系05面对职场人际关系中的压力与挑战保持冷静和理智增强自我调节能力寻求支持和帮助