房地产项目物业经营管理培训课件514页.ppt

物业经营管理课件;一、物业经营管理概述

二、房地产投资及其区位选择

三、房地产投资分析技术

四、收益性物业价值评估

五、房地产市场与市场分析

六、租赁管理;第一章物业经营管理概述;测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度。;掌握：物业经营管理的内容，收益性物业的类型及特点，物业经营管理的层次及各层次之间的关系。

熟悉：物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。

了解：物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关系。;物业经营管理的性质和管理对象

物业经营管理的目标

管理型物业效劳企业、专业型物业效劳企业、综合型物业效劳企业的区别

物业经营管理的类别

物业经营管理的工作内容;一、物业经营管理的内涵;物业经营管理，突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理〞的局限，强调为业主提供价值管理效劳，满足其物业投资收益或企业开展战略及主营业务开展目标的需求。;物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、本钱控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。;二、物业经营管理活动的管理对象;〔一〕写字楼;〔二〕零售商业物业;零售商业物业的分类：;〔三〕出租型别墅或公寓;〔五〕酒店和休闲娱乐设施;三、物业经营管理效劳的目标;四、物业经营管理企业;管理型：工作重点在于物业管理工作的规划与方案、物业市场营销与租赁管理、预算与本钱管理、专业物业管理效劳采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。

专业型：以专业分包或直接接受业主委托的形式，具有某种专业管理能力，如清洁、平安、环境绿化、设备设施维护保养等。

综合型：同时具备物业策略管理和物业运行管理能力，在总部设置管理层，同时设置假设干专业化的分公司。;物业效劳企业从管理层次上也可划分为公司管理、现场管理和现场作业三个层次。

管理型和综合型物业效劳企业也可提供物业管理参谋和咨询等业务。;一、物业??营管理的层次;房地产资产管理：从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业效劳企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。

房地产组合投资管理：包括理解和执行物业业主的投资目标；评价资产管理公司的表现；审批资产管理公司提出的更新改造方案；以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标；在适宜的时机购置和处置物业资产。;创造房地产投资利润的三种根本途径：;房地产

组合投资管理;管理层次;三、物业经营管理中的战略性工作;四、物业经营管理的常规工作;1．物业经营管理强调为业主提供()效劳，满足其物业投资收益或企业开展战略及主营业务开展目标的需求。

A物业管理B设施管理C价值管理D投资管理;3、物业经营管理活动的管理对象主要包括〔〕等。

A写字楼B零售商业物业C居民自有住宅

D工业物业E酒店和休闲娱乐设施;5、物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是〔〕。

A物业管理B设施管理

C房地产资产管理D房地产组合投资管理;7、在物业经营管理的战略性工作中，影响投资决策的关键因素是()。

①投资回收期②预期收益③还贷能力④风险水平

A①④B②③c②④D①③;第二章房地产投资及其区位选择;测试应考人员对房地产投资、房地产投资风险等内容的熟悉程度。;掌握：房地产投资及其特性，房地产直接投资和间接投资的区别与联系。

熟悉：房地产投资的形式与利弊，房地产投资风险的种类，房地产区位的内容。

了解：不同类型房地产投资工程对区位的特殊要求。;房地产投资的目的与内容

房地产直接投资的内容

房地产开发投资的内容

房地产投资信托基金运作方式

房地产投资的主要特征及利弊

房地产投资市场风险和非市场风险的区别

狭义的区位与广义的区位的区别;一、房地产投资的概念;二、房地产投资的形式;房地产开发投资：短期投资，从购地开始建房，赚取开发利润，风险较大但回报丰厚。

房地产置业投资：长期投资，面向建成物业，通过自用或出租，以获得收益、保值、增值和消费四个方面的利益。;房地产企业债券和股票投资

投资于房地产投资信托基金〔REITs〕：把资金投入到由专业房地产投资管理者经营管理的房地产投资组合