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CompleteCustomerSatisfaction
CompleteCustomerSatisfaction年度5S活动
推动“目视化〞
针对“不希望看见的问题〞和
“难以看见的问题〞开展5S活
动
开展能“采取措施解决问题〞
的5S活动
CompleteCustomerSatisfaction
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“希望看不见的问题〞和“难以看见的问题
〞
•“希望看不见的问题〞
•如:投诉、异常、死库存等。结果类的
问题即能实际见到的问题。
•
•“难以看见的问题〞
•如工作或方案的延缓,原因类问题是难
以看见的如人员能力的开发等。
CompleteCustomerSatisfaction
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1.关于5S活动
最终是到达“意识改变〞和“文化创新“的目的,
通过其感觉到问题,并通过追溯根本原因和全面
开展5S活动改善此问题。
CompleteCustomerSatisfaction
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5S的目标
“预防性整理〞预防不必要
到达零坏品问题的发生。
到达零坏品
“预防性整顿〞预防不必要
的混乱。通过在最后一
“预防性清扫〞消除尘土来年倡导“目视
化管理〞的思
源。想加大改善速
整理,度。
整顿,清洁,
清扫,自律预防时期
开展时期
5S使人想到关键的每件事。
为何此处容易出现乱脏问题?
开始时期主要原因是什么?
让我们通过5S来认识到“头脑革命〞和“文化〞
直到111
CompleteCustomerSatisfaction
CompleteCustomerSatisfaction
2.目前情况
•生产部门的5S(SEIRI整理,SEITON整顿,SEISO清扫,
SEIKETSU清洁,SHITSUKE自律)和整顿方法3定(TEII定位,
TEIHIN定品、TEIRYO定量)已得到改善。
•结果是在减少浪废,及早发现设备异常、减少人为失误等
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