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疫情期间如何帮助学生走出心理困境

自疫情发生开始，我校学生已经居家上课好几个月了，通过每个月的定期集体和个别

沟通，笔者发现学生主要存在以下几方面的心理困境。一是网络学习不如线下学习感觉有

参与感，二是缺乏线下的交流沟通有郁闷感，三是因为居家时间长，引发与家长的矛盾。

一、案例简介

小刘（化名）同学系2019级大一新生，她是我在进行心理志愿者培训后主动加我微

信咨询的。刚开始她情绪比较激动，咨询是不是得了抑郁症，自述有失眠现象。根据她反

映的问题，我尝试让她讲讲目前情况。

小刘自述家庭很普通，一家七口人包括奶奶父母哥嫂侄子全都住在一起，所以有时候

情绪不好表达，家境也很一般。她从初中起决定学习艺术，内心也很热爱，小时候的成绩

比较好，高中接触的优秀的同学变多了，成绩开始下滑，但也不算很差，那时候起开始有

了压力。家人也很喜欢把她跟其他朋友家优秀的孩子对比，有意无意的嘲讽。高中集训的

时候因为画画太难看，出现过一次情绪崩溃，但从那以后就没再崩溃过，不过开始出现一

些自杀自残逃避现实的想法，以前是从未有过的。认为父亲比较封建，经常和他辩论，但

很少有隔夜的矛盾；母亲开明一些，但脾气暴躁，都很少谈心。疫情在家期间，家庭关系

渐渐不协调，有时吵起架来内心的郁闷更甚。

现在家庭给她的感觉就是地位特别低，任何家务都交给她来完成，有时忘记刷个碗也

会被骂好吃懒做。被骂久了这种难过会一直积压在心里。因为上网课的原因，家人们会直

接先入为主误会她偷懒睡大觉，甚至失眠，也会觉得是半夜玩手机玩的。

二、问题及分析

疫情期间，据笔者了解，类似这种与家人矛盾冲突加剧并非个例，问题的产生主要有

以下几方面原因：

一是个人成长规律和突发情况之间的矛盾

大一学生处于自我意识逐步成熟期。正常情况下，他们在高中阶段自我感觉受家人束

缚太深以及升学承受了巨大压力导致本来可以通过远离父母在外地求学这种方式缓解内心

对自由的向往和渴望。其次，该年龄段的年轻人更愿意寻求同龄人的依恋关系代替对父母

的依恋关系，而通过大一一个学期刚刚建立起与同学的友谊。然而疫情的到来却让这种来

自心理的正常需求来了急刹车，当当事人无法面临这种新的变化时就会产生沮丧感。

二是父母对孩子的期望改变也会影响学生的心理变化。高中阶段，父母更多关心的是

孩子的学习成绩，其他问题基本属于忽略状态，但是当孩子上了大学，他们认为孩子已经

成人，于是从对孩子学习成绩的单一关注转为对生活技能等综合能力的关注，让学生很难

适应，尤其疫情让这种矛盾加剧。

三是学生本身的认知欠缺和现实世界的矛盾

大一学生往往一方面很骄傲，开心考上了大学，另一方面，对于要求上进的学生又因

为感觉不如他人而产生自卑感。比如该生在上网课的过程中，发现自己不敢回答在线问题，

因为自己不善于社交而选择了逃避，但是又非常在意他人对自己的评价。

三、辅导过程和效果

根据近几年来笔者对学生的咨询常见问题发现，荣格的人格类型分析和生涯规划指导

对解决学生的心理问题很有效果。所以在一对一的咨询中，我会先从心理方面解决学生的

焦虑问题，然后再深入探讨问题背后潜在的原因究竟是什么。否则只解决了表面问题，实

际对于学生的后续表现并没有太大效果。

从谈话方式和学生使用的表情包显示，小刘同学是一个思维逻辑性很强，喜欢直接了

当的表达方式，而这也在她的人际交往中成为破坏关系的一个弱点。此类人往往对他人的

尊重更加敏感，所以笔者采取的步骤为先从她的表述中总结她具有的所有优势和性格特征。

但是采取方式不是陈述而是提问，商量的口气。当她认为自己所信任的老师能客观地评价

分析出她的特点后，她的心扉就敞开了，她的困惑，她的苦恼才能毫无保留的宣泄出来。

当情绪释放之后，我们进行深度沟通却发现，问题的背后是学生对自己个人发展的迷茫，

于是，我又根据MBTI性格类型（大一上学期，我们就已经做过了相关测试）引导她思考

对未来的规划和定位。而此时再提及她应该做出的改变也就水到渠成了。

四、效果和启示

经过后期跟踪，小刘的心情好转，和父母的关系也缓和了。

笔者的启发：

1、疫情期间，小刘的案例并非少见，实际上在以往的咨询中，也经常出现这种情况，

即开始貌似是心理问题，表面上是和父母的冲突，但是当背后的原因显现出来，才发现是

学生对未来的一种迷茫和焦虑，此类情况往往出现在一类是自我要求比较高的学生，一类

是家长要求比较高的学生。显然她属于两者都有。

2、处于此年龄段的学生，非常渴