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池奈餐中服务试题附答案
餐中服务需要的设施设备都有哪些()*
A:菜单、点餐牌(正确答案)
B:宝宝椅、行李框、收银电脑(正确答案)
C:饮料机、饮水机(正确答案)
D:水牌、外卖架
2、A:工装大小合身、无褶皱[单选题]*
B:裤子为长裤且要求深色(正确答案)
C:围裙的蝴蝶结长度要求为10公分
D:衣服干净、鞋子干净整洁且是包脚面的
3、服务标准是()*
A:微笑、快速(正确答案)
B:准确、真诚(正确答案)
C:友善(正确答案)
D:迅速、友好
4、站姿走姿的要求是()*
A:不可有倚靠动作、站姿端正(正确答案)
B:走路不可拖沓(正确答案)
C:站姿不端正
D:走路随意,发出
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