幼儿园校长管理制定学校年度市场经营计划.docxVIP

幼儿园校长管理制定学校年度市场经营计划 （一）沟通确认年度经营初始任务指标 1.目标 （1）实现对中层经理的帮带 由中层经理拟定出年度任务指标，使他们能体会到学校领导对他们的重视，在沟通任务指标的时候，更好地实现学校领导对中层的帮带。 （2）任务具有群众基础更容易被认同 首先，由经理拟定，而后沟通确认任务指标，能更加真实地反映出基层和中层员工的目标期望值，目标设定具有群众基础。 （3）确认初始目标为最后的年度目标奠定基础 确认年度经营初始任务目标，为制定年度计划提供目标参考，并为最后确定年度目标奠定基础。 2.关键点 （1）目标的制定要跳一跳才能够得着。根据去年的招生业绩，今年的市场业绩目标要在去年的基础上提高1O％～20％；。 （2）目标要符合SMART原则。目标必须是具体的、可衡量的、可以达到的、相关的和有时间性的。 3.触发点 做本年度工作总结和下年度计划之前1O天，一般安排在每年12月1O日。 4.工作规范（见下表） 工作规范 流程 步骤 规范 备注 流程一：安排市场部经理拟定年度经营目标 步骤一：1.向市场部经理说明设定年度目标的意义 2.明确目标 设定的基本要求 1.1 （1）说明市场部经理的重要作用。 让市场部经理参与学校年度计划的设定，是中层参与学校决策的重要表现，经理在学校的发展中起到非常重要的作用；。 （2）1.2 说明目标具有现实性。 市场部经理了解业务一线的情况，设定的目标具有现实性、合理性；。 1.3 （3）说明年度目标具有重要的导向作用。； 说明年度市场招生目标能激发团队成员的积极性，对工作的开展有重要的导向意义。 2.1根据上年度的实际数据来制定年度目标； 2.2 要充分考虑目标达成的可能性及实现的手段，为年度工作计划打下基础； 2.3 在3个工作日内完成并提交目标； 设定目标的过程，表现出校长对中层经理的帮带。 步骤二：设定的基本要求 （1）根据上年度的实际数据来制定年度目标。 （2） 要充分考虑目标达成的可能性及实现的手段，为年度工作计划打下基础。 （3）在3个工作日内完成并提交目标。 流程二：学校校长初步审核年度招生目标 步骤一：1.初步审核市场招生目标 2.结合本年度的市场方面的问题，有助于实现以上目标 （1）1.1 审核招生目标： 1）（1）本年度实际招生人数小于400人，建议下一年度招生初始目标为550～～650人。； 2）（2）本年度实际招生人数小于500人，建议下一年度招生初始目标为650～～700人。； 3）（3）本年度实际招生人数小于600人，建议下一年度招生初始目标为700～～800人。； 4）（4）本年度实际招生人数小于700人，建议下一年度招生初始目标为800～～900人。； 5）（5）本年度实际招生人数小于800人，建议下一年度招生初始目标不少于1000人。； （2）1.2 转化率目标： 市场招生总转化率提升计划，细分到月度；总体转化率不低于上年度的实际转化率，整体增幅在5-1O％。 2.1 至少保证每个月有200个call-in咨询量，总转化率保证在25％以上； 2.2 保证市场团队职位人数符合要求，一个学校至少有4名咨询师，2名市场人员，从而确保市场工作能正常开展； 2.3 保证市场人员有合理的绩效考核体系，从而保证员工的积极性。 对于新学校而言，结合总部的指导意见及本年度本区域学校的平均水平，来制定下一年度的任务目标。 步骤二：结合本年度的市场方面的问题，有助于实现以上目标 （1）至少保证每个月有200个call-in咨询量，总转化率保证在25％以上。 （2）保证市场团队职位人数符合要求，一个学校至少有4名咨询师，2名市场人员，从而确保市场工作能正常开展； （3）保证市场人员有合理的绩效考核体系，从而保证员工的积极性。 流程三：沟通确定年度经营初始目标 1.与总部对口负责部门沟通新生招生目标 1.1 与总部的学校管理部沟通并明确市场招生目标： （1）初步明确招生目标；。 （2）初步明确市场招生费用。 流程四：与市场部经理明确年度经营初始目标 1.步骤一：与市场部经理沟通总部对目标的审核结果 2.安排市场部经理制定出年度经营计划 1.1 与市场部经理沟通总部初步核准的年度经营目标、年度招生任务目标，等市场部做好详细的年度计划后才做最后的评估和确定。 2.1 要求市场部经理在1O天内编写出部门年度经营计划； 2.2 要求市场部经理要根据以上确定的初步的年度目标，做详尽的年度工作计划，有理有据地适度调整并最终明确年度目标。 初步确定的年度目标和最后确定的年度目标不能有太大的差别，若有差别，一定要有充分的理由表明这些调整后差别的合理性。 步骤二：安排市场部经理制定出年度经营计划 （1）要求市场部经理在1O天内编写出部门年度经营计划。 （2）要求市场部经理要根据以上确定的初