营销人员胜任能力模型.docx

营销人员胜任能力模型 营销系统职位胜任能力模型 I、判断力 A、剖析/预示能力 A1： 熟习并能正确预示行业、客户市场、竞争敌手及产品技术的发展动向，能有效辨别战略结盟时机； A2： 熟习客户、竞争敌手状况，能正确剖析并预示其发展动向，预判可能出现的业务时机；能正确剖析并预示业务计划实行过中的难点和可能出现的问题及造成的影响； 能有效地剖析、认识客户的决议过程、影响决议的要素及要点决议人；能正确地判断客户及客户有关决议人的要点需求； A3： 踊跃有效地采集客户、竞争敌手情报，能即时、正确地认识他们的目标及面对的挑战；能有效地剖析、认识客户的决议过程、影响决议的要素及要点决议人；能正确地判断客户及客户有关决议人的要点需求； B、掌握客户需求/时机能力 B1： 能拟订、实行为客户所接受，并能给北汽带来最大利益的合作方案；能创立并培育和客户长久合作的伙伴关系； B2： 能指引客户理解、接受北汽的有关标准，使客户了解预期的利润； 能迅速、有效地组织、调换公司资源，知足客户需求，成立业务关系； B3： 能对客户的咨询和怀疑做出迅速、适合的反响和回答； 能清楚地定义产品、服务所能达到地质量； 能利用客户的反应，提升流程和服务； 、推进力 C、领导能力 C1： 有能力唤起、激励职工的工作热忱和目标许诺，带动成员达成组织目标；能有力地推进组织管理系统的改良，提升组织效率； C2 客观公正地管理团队成员，表现每个团队成员的价值； 能获得团队成员的广泛认可,对团队成员拥有影响力； 能有效地率领团队成员达成业务目标； D、协调交流能力 D1： 能依据不一样对象，灵巧运用适合的方式，清楚、简短地论述并使对方接受自己的看法；能有效地办理组织内、外面利益分岐者的关系，并与之达成共鸣； D2： 踊跃地倾听，能清楚有效的传达信息； 能实时与别人互换有价值的信息，坦诚地与人交流； 能进行职业化的，有影响力的表述和演示，用易于理解的方式论述产品、技术信息； E、计划估算控制能力 E1： 能有效地拟订营销规划及年度营销目标； 能有效地组织、指导部下部门拟订业务目标和计划； 能分清工作的主次和要点，有效控制营销目标实行的过程； E2： 能依据公司目标有效拟订所辖部门业务目标和工作计划； 能依据组织成员的业务能力有效安排、分派工作； 能有效地组织业务计划的实行； E3： 能有效地采集信息，实时发现计划实行中发生的误差，并经过有效的方式反应给有关人员以保证计划的顺利实行； E4： 严格、有效地履行业务计划； 能实时预判计划实行过程中可能出现的新状况，提出合理建议并实时反应给有关人员； F、产品技术能力 F1： 精晓本公司产品、技术知识； 能充分掌握客户的技术需求，创立性地拟订技术解决方案； 能实时、有效地解决配套服务过程中出现的各种技术问题； F2： 熟习北汽产品及技术知识； 能联合客户技术需求，有效展现北汽产品、技术优势； 能有效解答客户一般性技术问题； 、凝集力 G、成立相信能力 G1： 能有效地经过正式或非正式的网络，宽泛地与业务对象或潜伏的业务对象成立相信；能有效驾御宽泛的业务关系，与不一样利益主体成立相信； 对目标对象的行为、决议拥有影响力； G2 以易于接受的方式，主动与客户（别人）成立优秀的关系； 能有效辨别组织中的要点人物，并和他们保持优秀的合作关系；真挚地关怀客户（别人）的成功； H、团队协作能力 H1： 在任务和资源的分派上从公司的全局利益出发与合作对象达成共鸣；擅长发现并使用别人所长，促成团队成员的互相理解和支持； H2： 在团队中以坦诚、直接、深入的交流追求共鸣，以建设性的态度追求更高的合作效益；深入理解和发现合作对象的需求，对合作对象的要求作出实时的反响； 实时表达对别人工作的价值的认可，乐于辅助别人更好地达成工作，常常和别人分享信息； IV、内驱力 I、结果导向 I1： 追求挑战，愿意战胜困难，对自己的绩效建立高标准； 依据事务的优先度，实时、有序的办理问题； 依据要求努力工作并实时优秀的达成任务. J、自我管理 J1： 有规范的职业道德，一向保持诚实的原则； 充满信心的应付各样挑战，擅长依据发展的需要自我调整，坦率面对所碰到的挫折和失败；踊跃的提升工作技术，追求而且欢迎恳切的反应建议，依据建议进行不停的改良； 北汽管理咨询项目 销售经理职位胜任能力标准 类型能力标准代码 A、剖析/预示能力 A2 判断力 B、掌握客户需求/ B2 时机能力 C、领导能力 C2 D、协调交流能力 D1 推进力 E、计划估算控制 E2 能力 F、产品技术能力 F2 G、成立相信能力 G1 凝集力 H、团队协作能力 H1 I、结果导向 I1 内驱力 J、自我管理 J1  行为特点 权重 熟习客户、竞争敌手状况，能正确剖析并预示其发展动向，预判 可能出现的业务时