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图书供货配送实施方案 1、服务方案 为客户供应所需副食品材料工作是我公司一项责任工程，也是一项义务工程，需要多方联动，扎实推进。为了切实开展好图书供货工作，结合工作实际情况，特制定本方案。为进一步做好图书供货项目实施的供货、安装、验收及售后工作，我公司通过现场踏勘和生产厂商技术咨询，并根据以往类似项目经验，特制订以下实施方案。 一 、指导思想 按照“以客户为本、服务质量第一”的指导思想，认真落实本次项目产品供应的相关要求，以服务质量优先，切实做好图书供货项目产品供应工作。我公司在本地有固定送货车辆2辆，有超强的运输能力，货运车辆专车专用，对此次项目的配送要求有充足的保障。保证满足本项目对运输工具、运输能力的需求。公司拥有强大的配送能力，每天拆分、清点、包装、配送的图书码洋达400万元，有力地保证项目顺利完成。 配置完成的图书的包装由仓储部安排完成。图书严格按照招标文件标准和合同约定进行打包包装，每包重量不超过12.5kg，内附书目清单，图书外表按要求贴好标识（包括学校、包号、册数、码洋、包装标识等），采用防水覆膜打包纸及塑料打包带包装，以应适应长远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保图书安全无损运抵指定现场。 二、组织领导 （一）成立本次项目供应工作实施领导小组。 组 长：总经理 副组长：副总经理 成 员：项目中成员 工作职责如下：总经理：产品供应工作实施。副总经理：负责监督落实产品供应计划，处理日常事务。项目中成员：负责处理产品供应项目日常管理业务，数据业务处理，档案建设管理及产品安全监督。 三、明确职责，落实工作 （一）实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保图书供货项目工作落实到位。 1、加强班组质量教育，树立质量第一意识，发动工人积极开展QC活动。 2、负责团队质量保证的分布、执行和完成。 3、监督班组工人规范执行情况，保证班组不生产不合格产品。 4、开展工序质量管理活动，组织团队工作人员认真执行工艺和质量控制程序，创造原始记录。 5、协助项目施工人员落实班组质量和生产指标。 6、及时进行各种新规范的更新训练，及时向工人传达变更信息，监督执行情况。 7、协助项目管理人员做好各项管理工作，对成品和半成品质量负责。 8、简单的班组工人做好落手工作。 （二）制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施，确保食品安全。 （三）拟定图书供货供应及食品卫生安全协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。 四、加强从业人员的管理 由责任人和代理人共同与采购人落实供货清单并确认清单。 1、承诺由采购人根据项目所需图书。 2、采购人提供书目品种即为学校订单，未经采购人（或项目学校）允许，我公司不得替换。 五、加强管理 图书配货由组长，率领配货组6名人员，严格执行《市场运营内部作业流程》（WI-SC-16）、《跟单出货作业规范》（WI-SC-07），对采购人员查重确认复本后的图书进行配书及其他产品的采购，在配书过程中如发现图书复本不够，及时与直营事业部的业务员取得联系，由该业务员与图书馆采购人员进行沟通。在配书过程中应注意同一复本量的图书，要集中在一起放置在在图书流通周转箱内，并在图书流通周转箱上做好客户资料的标识。 六、应急措施 图书数量不论多少，我方保证免费将采购图书及时运至采购方指定地点，图书包装符合国家相关标准要求，且按采购人要求分类、按单套包装并成套供货。包装适应长远距离运输，防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，确保图书安全无损运抵采购人指定地点。 图书打包要求：我方负责按采购人要求提供指定地点的免费送书上门服务： 图书保证同一批到馆图书的书目、金额保证与对应的清单相符。图书的供货清单、总价保证与汇总单相符。 我方的包装保证与运输方式相适应，包装方式的确定及包装费用均由我方负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏、丢失由我方负责。 包装保证足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况（如暴露于恶劣气候等）和本地地区的气候特点，以及露天存放的需要。 专用工具及备品备件分别包装，并在包装箱外加以注明其用处。 1.每一包装箱两个侧面用不褪色的油漆和明显易见的中文字样做出标记。 6）标记内容包括：箱（件）号、装运标志（唛头）、毛重（kg）、尺码（长×宽×高，用mm表示）、净重（kg）、到货地址、收货人名称、货物名称、合同编号以及“勿近潮湿”、“小心轻放”、“此边向上”等。 7）货物在现场的保管由我方负责，直至图书上架、验收完毕。 8）货物在验收合格前的保险由我方负责，我方负责其派出的现场服务人员人身意外保险。 七、货源保障 如我公司中标后立即与各相关公司、基地联系，由其安排组织货源，严格执行国家产品生产标准，每一批次