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武汉市住宅物业服务等级指导标准(试行)
一、综合管理服务
服务级别 序号 服务内容 服务标准
(1 )签订规范的物业服务合同。
(2 )财务管理规范,账目清晰。
(3 )有完善的员工岗位职责与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料必威体育官网网址制度、服务质量管理制度。
四个级别
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