房屋及设备维修养护管理方案.docx

:楼宇的维护 质量目标共分十项，以表格的形式在下列项中概述以及保障各项质量目标完成的 实施措施 序 号 指标名称 国家 标准 管理 标准 测算依据 管理主要措施 1 房屋及配套 98% 98%以 完好房建筑面基 建立日常检查制度；定期 设施完好率 上 本完好房+积建 进行全面分项检修；严格 筑面积/房屋总 日常管理，无人为 损坏 建筑面积 事件。 2 房屋零修、 100% 100% 及时维修次数/ 建立严格的修缮制度，维 急修及时率 应计报维修次数 修人员接到《维修通知 单》后需带工具10分8 钟内到现场，小修小时内 元成，并建立回访制度 和回访记录。 3 维修工程质 99% 以99% 维修合格工程项 建立合理有效的工作质 量合格率 上 次/维修工程项 量监督机制和回访制度、 次 考核制度和奖罚制度。 回访率 25% 25%以 维修工程回访次 上 数/维修工程项  次 照明灯及疏 散灯完好率 95% 98%以 上 完好照明灯、疏 散灯数量/照明 灯、疏散灯总数 量 4 主要机电设 备完好率 99% 99%以 上 完好的大型及/ 重要机电设备大 型及重要机电 设备总计 完善机电设备的运作制 度和维护保养制度，配备 专业工程技术人贝，所有 机电保养维修人员全部 持证上岗；实施24小时 专人值班；出现故障及时 排除。 5 消防设备完 好率 100% 100% 完好消防设备/ 大学城消防设 备总数 实行巡查制度，建档记 录。 6 火灾发生率 1%o以下 %。以下 发生火灾面积/ 大学城管理部经理为责 （年） 1 （年） 大学城内物业使 任消防员下属全体员工 用 均为义务消防员；落实防 火安全三级检查制小时 值24度；消防中心班，  统一调动人员。 7 有效投诉 率 2%。以下 （年） 2%。以下 （年） 有效投诉次数/ 使用人总数 做好做细日常工作，采取 措施，加强与使用人的沟 通，定期走访使用人，征 求管理意见，强化服务意 识，提咼员工素质；投诉 处理有结 果、有记录、 有回访。 有效投诉处 理率 95% 100% 处理的有效投诉 数量/有效投诉 总计 8 管理人员专 业培训合格 率 100% 100% 培训合格人员/ 培训人员总计 人员培训自学与培训相 结合；抓好上岗培训、在 职培训、特殊岗位人员培 训；培训考核制度与奖罚 相结合；强化培训结果。  9 服务回访率 25% 25%以 上 服务/回访次数 次数 建立健全回访制度，做好 服务回访记录，加强服 务队伍服务意识。 10 使用人满意 率 95%以 上 96%以 上 对管理满意人+ 数基本满意人使 用人总人/数数 采用现代化的科学管理 手段，努力完善服务体 系，在日常工作中广泛收 集使用人意见，加强双 方交流及沟通。 :设施的维护. 、设备的定期维护保养方案和标准。（一）、每日巡视保养项目 1电力变压器（干式） 序号 部位 内容 要求 1 外壳 1、查低压连接母线； 2、检杳壳 低压母线不发热、无变色，外壳 体。 清洁、无杂物、无放电痕迹 2 温度计 1、检查是否完好； 、观察温度 显示正常、无损坏、温度不超过 指示。2 140C  3 声响 监听变压器声响 发出均匀的“嗡嗡”声，无异常 杂音 4 变压器 1、检查门窗、地面、四壁； 、 无杂物、不漏水、能防止小动物 室 检查通风道、通风设施；2、检查 进入、干净整洁、功能正常、通 室内照明设施；3、检查室内消防 风良好、无锈蚀、开关灯具功能 设施4 正常、消防设施功能正常 2、低压开关柜 序 号 部位 内容 要求 1 柜正面 1、清扫（擦拭）柜正面；、检 查仪表指示及运行参2数； 无灰尘、污迹，仪表工作正常， 电流、电压在正常范围，工作 状况符合运行要求，指示灯指 示正常. 3、 检查空气开关 4、 检查闸刀开关、操作机构； 5、 检查分闸、合闸指示灯。  2 柜背面 1、 观察母线、连接点、引出线； 2、 检查电度表 连接良好、接点无发热变色， 电度表铝盘转动正常 3、电容器柜 序 部位 内容 要求 号 1 柜正面 1、清扫（擦拭）柜正面；、 无灰尘、污迹，仪表工作正常， 检查仪表指示及运行参2 电流电压在正常范围，补偿器 数；、检查自动补偿器；3 4、 功能正常，指示灯完好 检查各组电容指示灯； 2 柜内 1、观察电容器壳体、套管；、 电容器无膨胀、无渗漏油，连 检查导线及其连接点；2、检 接导线无过热变色，无焦熔现 查柜内温度。3 象，柜内温度不超过 45C 、柴油发电机 4. 序 部位 内容 要求 号  1 机身 清扫机身及周围地面 无灰尘、杂物 2 控制屏 1、检查信号指示；2、检查各 控制形式、状态。 机组处于正常备用状态，符合 运行规程要求 3 蓄电池 1、检查浮充电压、电流值；、 检查蓄电池液比重及