组织能力的“杨三角”：企业持续成功的秘诀.docx

推荐序— vm 2000 1999 2000 推荐序二 2008 x x 砖 前 言 1981 1986 布罗克班克 cw,, ?? )和诺埃尔· 50019901996 XII 23- 93 3- 67 一 目录 1章 组织貌力，企业咸贩的关健天时地利下的中国企业蝎起 企业待续成功的两大关键组织能力．基业长青的基础 2章 组织静力的内涵和邃设 ．．．．．．．．．．5 ．．．． 何为组织能力 如何系统地打造组织能力 ．组织能力．不仅是人力资溯部的事 组织能力的规划模板常用组织能力字典2C 组织能力诊断工具 XVI 3 3A CEO 3B CEO 第63 第5…....···?93 SA Ql2 6·······················?·n·3···· 7·, 9 7A 第9章 改善组织边界 89 何为无边界组织 如何改善垂宜边界如何改善水平边界 第10章 中国企业的未来 . 5 打造组织能力的关键中国企业，世界级跨越经营战吃的跨越 组织能力的跨越领导能力的跨越CEO的忠告 第1章 组织能力：企业成败的关键 天时地利下的中国企业幌起 2008年北京奥运会让世界目睹了中国体育健儿在多 个运动领域的世界级实力，而之后，中国在由美国次贷危机引起的金融海啸中采取的一系列果断行动又让全球 见证了中国日益强大的经济实力 ．展望未来，根据国际货币基金组织(IMF) 和高盛的预剽， 到2040年中国的 GOP总额将和美国相当，井列全球第一．这一切都表明： 中国 已经蛔起为全球经济舞台上的一支重要力量。21世纪将是中国的世纪，也是能够把握这一独特历史机遇的中国企业和中国企业家的世纪． 改革开放的天时 中国也曾有过经济的辉煌．即使是在1820年的中国， 其GDP也曾一度超过全球总额 30% 气 此后， 中国内忧外息，经济一路下滑，直至20世纪50 年代跌至谷底， GDP仅占全球总额的420世纪70年代后期开始．改 e ??? 『氐·? · 如-·· 偷 I Ill10%GOP 30l!I2007 m 815678 ＂＂ ＂ ＂ ＂ ＂ ,,. ＂ ＂ ｀ e ,, ,M, . wnn,mrooP, 缸·炉 .,,,.,严. 过 · I 1995 200 . 2008 IBMPC2007 77 43 心 ,,, ooo 叨 ,,, ooo 叨 枕 ．了．省 2000 84412 I 21108 !Oil ill JJ!1999 828 2403600 1984JJI J, 2008478.740.32002- 20086 200811500( FT Globol 500) 找 6 :.. 詹 1 198887 50243%2008 773 PCTl!I e 2006 近4271999- 20067100620062008 23346% 111 2003200412PC r 25 00066 2007 1980 ,o.. 127 I 221920 1991111 1!l1994 15 00so 111· 6 9268 2.16 。。心,,., 。 。心,,., 沁......,叩· ,伽.. . 衵 . i I 经营环境重重挑 战 Ill Ill TCL. 20902001200, 章 呾踵为 企业成败的关键 I 两次在上海、武汉、沈阳、福州和西安5个城市进行了调查，发现这 5个城市里的外来劳动力平均小时工资在4年内提高了32.2%, 城市劳动力的小时工资提高了9.6%. 8 与此同时，国家取消或下调了部分行业的出口退税比率，降低了出口型企业的利润．此外，自1994 年以来，人民币兑美元的汇率从I, 8.70 下降到2008年的,I 690 . 劳动力成本的上升、出口退税政策的变化和人民币兑美元汇率的升值都加大了出口型企业的经营压力和风．险 政策法规的变化调控市场需求和资源供应 在中国的经营环境下，国家政策的变化深切地影响着企业的经营命．脉 部分行业（如房地产、电信，通信、金融等）受国家政策的影响更为明显， 法规的变化和不确定性往往影响到这些行业内企业的生死存亡 ．例如， 针对不少大中城市的房地产价格上涨的现象，政府20从06年起采取了一系列的措 施，从利息、土地供给、住房结构｀税收、贷款，外资准人等方面对过热的房地产行业进行调控，导 致一批投机官进，内部管理不善的开发商被淘．汰 客户期望值的提高加重企业压力 随耆行业成熟度的提升，客户对产品和服务的了解日益加深，他们对 服务、定制化和解决方案的要求不断提高．在银行业，高端客户希望得到 更专业的理财服务和更丰富的产