erp项目失败的本质问题在.ppt

ERP项目管理概述 ;提纲;项目管理基础知识;项目的特征： 1、项目有一个明确界定的目标 2、项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务 3、项目需运用有限的资源来执行任务 4、项目有具体的时间计划或有限的寿命 5、项目可能是独一无二、一次性的努力 6、每个项目都有客户 7、项目包含一定的不确定性;项目的制约要素，也即判断项目成功的标准： 1、范围（符合客户的需求和期望） 2、成本（费用） 3、进度（时间） 4、质量（客户满意度）;项目管理知识领域：;项目管理基础知识;项目管理基础知识;项目管理基础知识;项目管理基础知识;项目管理基础知识;风险管理 1、工具与技术： 鱼骨图分析法 例：资金紧张 2、项目在构思阶段风险最高而影响最小，在执行、收尾阶段风险发生概率最小而影响最大；风险管理贯穿项目管理始终。 3、造成项目出现风险的原因： 高层对项目支持力度不够，没有保证资源投入 主要项目人员不能及时到位 项目实施人员频繁更换 实施范围不经意的变动 项目的需求频频改变或不能确认 4、对待风险的策略： 避免—转移— 减轻—接受 ①要提前发现风险，而不是等到出了问题再解决； ②要预见可能的风险，并提出风险报告； ③要积极采取措施，“问题永远不会自行消失”； ④上一阶段问题没有解决，不要进入下一阶段。 ;项目管理基础知识;项目管理基础知识;项目管理常见问题;提纲;组织文化与作风;项目组织架构;ERP项目组织架构;项目组织各部分职责; 项目实施小组： 1、项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干，起到变革先锋的作用。主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作。 2、项目小组成员的原有工作负荷须重新安排，以确保至少有30%的时间参与项目的实施活动。;;几 点 忠 告;提纲;企业信息化规划;ERP项目选型;ERP项目实施;实施准备;实施准备阶段;提纲;成功变革的前提;1、老板的重视、信任和推动，高层干部的实际参与 只有理解自己是受益者，才能成为有力???支持者。老板希望提高经营活动透明度，减少漏洞；各级干部希望借助信息化减少重复工作，加快沟通，提高工作效率。 企业信息化的过程就是从 “人治”向 “法治”转变的过程，某些流程、做法将被改变，某些部门的权力将被削弱，有意或无意掩盖的问题、罪恶会大白于天下（库存是一切罪恶的根源）。这些习惯、利益的触动将会变成各种干扰和阻力。没有老板的支持，做不了事，也做不好事。 项目经验： 1、选型阶段就开始参与； 2、启动会上老板说：制造信息化将是打造百年企业，必须经历的历史性跳跃。不管资格有多老，职务有多高，贡献有多大，不能适应公司ERP建设就请他让位。谁和公司ERP建设过不去，我就和他过不去； 3、除了出差不管多忙项目会议必到，老板与项目组成员一起讨论问题，老板重视了，其他人不得不重视； 4、平时ERP是重要但不紧急的工作，切换第一个月，ERP的优先级被提升到公司各项工作之首，一切为ERP让步。老板还宣布三条铁的纪律：所有数据要及时、忠实地输入系统；所有运作要严格按系统跑出的结果来运行；绝不找任何借口不使用系统，所有的部门都要扔掉手工帐。 ;自身体会;自身体会;项目失败的十大因素;自身体会;项目管理感悟分享