Q_HJURB 0002-2019邗江联合村镇银行网上银行服务.pdf

ICS 03.060 A11 Q/ HJURB 邗江联合村镇银行网上银行服务企业标准 Q/HJURB 0002—2019 邗江联合村镇银行网上银行服务 2019-07-07发布 2019-07-11实施 江苏邗江联合村镇银行股份有限公司 发 布 Q/HJURB 0002—2019    目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语与定义1 4 网上银行服务安全1 5 实施保障错误！未定义书签。 （自动生成的目录更新后有些文字中间会有空格，需要手动删除） I Q/HJURB 0002—2019 前  言 本标准根据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由江苏邗江联合村镇银行股份有限公司提出并归口。 本标准起草单位：江苏邗江联合村镇银行股份有限公司。 本标准主要起草人：孔笛。 II Q/HJURB 0002—2019 邗江联合村镇银行网上银行服务企业标准 1 范围 本标准规定了本行网上银行服务要求，明确了安全性和服务体验标准，确立了服务实施保障机制。 本标准适用于本行所有网点。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 3.1 网上银行 Internet Banking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其客 户提供的网上金融服务。 3.2 网上银行服务系统 本行网上银行服务系统包括企业网上银行系统、个人网上银行系统和个人手机银行系统。 3.3 网上银行服务对象 本行网上银行服务对象为在本行开立结算账户并且信誉良好的客户。 3.4 网上银行交易验证 本行为个人手机银行客户提供短信验证码，动态令牌等交易验证方式；为个人网上银行客户提供 U-KEY交易验证方式；为企业网上银行客户提供U-KEY交易验证方式。 3.5 网上银行交易记录 客户在网上银行系统进行交易所产生的电子信息记录为交易记账的有效凭据。 4 网上银行服务安全 4.1 基本安全要求 1 Q/HJURB 0002—2019 本行网上银行的安全技术、安全管理、业务运作安全、个人