翰和第三方物流教学软件-用户手册.doc

翰和第三方物流教学软件用户手册 目 录 前 言 2 第一章 第三方物流实验概论 4 1.1 第三方物流的时代背景 4 1.2 物流教学 4 1.3 第三方物流的重要环节：实验课程 5 第二章 第三方物流模拟实验系统 5 2.1 系统版本介绍 5 2.2 运行网络环境要求 6 2.3.1 SQL Server 数据库的安装 8 2.3.2 第三方物流模拟系统的安装 9 2.3 总体设计思想 10 2.4.1系统实现的目标： 10 2.4.2系统功能描述 11 2.4.3系统总体框架及流程 12 第三章 第三方物流教学模拟实验 13 3.1实验课程的安排 14 实验1：第三方物流的实验准备 14 1、目的要求： 14 2、实习要点及讨论： 14 实验2：补货及干线运输操作流程 14 1、实验目的： 15 2、主要实验教学内容： 15 3、实验准备： 15 4、实验操作步骤： 16 5、操作指南： 16 实验3：驻外货物调拨转仓操作流程 18 1、实验目的： 18 2、主要实验教学内容： 18 3、实验准备： 19 4、实验操作步骤： 19 5、操作指南： 20 实验4：客户配送管理操作流程 21 1、实验目的： 21 2、主要实验教学内容： 21 3、实验准备： 21 4、实验操作步骤： 22 5、操作指南： 22 实验5：客户退/换货操作流程 23 1、实验目的： 24 2、主要实验教学内容： 24 3、实验准备： 24 4、实验操作步骤： 25 5、操作指南： 25 实验6：驻外货物回收返厂操作流程 26 1、实验目的： 26 2、主要实验教学内容： 27 3、实验准备： 27 4、实验操作步骤： 27 5、操作指南： 28 附录1：物流术语及法规 29 ● 物流术语国家标准 29 ● 中国入世承诺（物流） 43 ● 中华人民共和国公路管理条例 44 ● 铁路货物运输合同实施细则 48 附录2：第三方物流案例分析 55 上海全方物流演绎现代物流成功案例 55 上海联华生鲜食品加工配送中心物流案例 60 海尔现代物流系统建设案例 63 冠生园集团第三方物流案例 66  前 言 所谓物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（见国标物流术语）。现代物流是以满足顾客的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企业竞争力。随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化，专业化的第三方物流应运而生。 “第三方物流” (Third Party Logistics，简称3PL或TPL)是80年代中期由欧美提出的。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”一词。目前对于第三方物流解释很多，国外尚没有一个统一的定义，而在我国2001年公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 20世纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础服务行业的一个重要发展。近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。1999年－2001年，中国仓储协会对物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示：在生产企业成品销售物流中，第三方物流所占的比重分别是9.1%、16.1%和21%，呈明显上升势头。 随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加，还涌现出许多物流企业，2001仅北京市注册为“物流”的企业就有120家，上海截至2001年底挂“物流”名称的企业已超过1000家；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现了很多既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。而存在的最主要的问题是物流人才匮乏，设施落后，管理水平低。我国物流业还处在初步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高；物流设施设备落后、老化，机械化程度不高，不符合客户特定要求。 因此要重视物流人才培养，实施人才战略。企业的竞争归根到底是人才的竞争。我们与物流发达国家的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。只有物流从业人员素质不断提高