第一、三章习题和的的答案.docVIP

复习思考题： 一、名词解释 1、管理 2、组织 3、人际技能 4、概念技能 5、技术技能 6、管理者 二、选择题 1、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧及对管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论 2、“三个和尚没水喝”说的是人浮于事可能不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明( )。 A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B、即使管理无方，人多还是比人少好办事 C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事 3、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。 A、技术技能 B、领导技能 C、概念技能 D、人际技能 4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说（ ）。 A、授权和技术一样重要 B、人际关系是第一位的 C、人际沟通比技术更重要 D、技术不是最重要的 5、下面属于基层第一线管理人员的职位是（ ）。 A、总裁 B、厂长 C、部门经理 D、工长 6、管理者传播者的角色属于（ ）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、领导角色 7、人际技能对于各种层次管理者的重要性是（ ）。 A、对于高层管理者最重要 B、对于中层管理者最重要 C、对于基层管理者最重要 D、对于所有层次管理者的重要性大体相同 8、管理就是决策”是下面谁的观点：（ ） Ａ．德鲁克 Ｂ．泰勒 Ｃ．西蒙 Ｄ．法约尔 9、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪一种说法最为贴切?( ) A、总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力 B、总经理比中层管理人员更有发言权 C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息 D、总经理比中层管理人员较少受约束 10、管理的二重属性是指 （ ） A、 科学性与艺术性 B、 自然属性和科学属性 C、 自然属性和社会属性 D、 科学属性与社会属性 11、关于管理有以下几种说法：①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”；②“管理就是实施计划、组织、领导、协调和控制”；③“管理就是决策”；④“管理就是通过其他人来完成工作”；⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。下面对于这些观点的判断哪一个更为科学?( ) A、①更科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架 B、这些说法本质上没有什么区别，只是描述的角度不同 C、⑤更科学，反映出管理要追求增效效应的本质 D、这些说法都只是关心管理的某方面问题，所以才有不同的解释 12、组织的特征是( )。 A、有明确的目标 B、由人员组成，形成系统化结构 C、相互分工与合作 D、A+B+c 13、.以下属于管理者人际角色的是（） A、领导者角色 B、监督者 C、传播者 D、企业家角色 三、简述题 1、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？ 2、管理的基本职能有哪些？ 3、管理者在一个组织中担当什么角色？ 4、在对基层管理者的技能要求中，为什么技术技能最重要？ 5、在对高层管理者的技能要求中，为什么概念技能最重要？ 四、论述题 1、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？ 2、市长工作与公司总裁的工作有哪些相似与不同之处？ 五、案例分析题 是裁员减薪还是减时提薪 美国麦考密克公司创始人w．麦考密克是个性格豪放、带有江湖义气的经营者。公司成立之初利润增长较快，员工的收入也与日俱增。随着公司的发展，其经营理念和经营方法逐渐落后，越来越不适应时代的要求。麦考密克虽苦心经营，但公司还是不景气，最后陷入裁员减薪的困境，公司濒临倒闭的边缘。 C．麦考密克在公