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企业管理需求培训 中国经济社会的现状 传统经济与知识经济并存 过剩经济与短缺经济并存 微利时代到来和买方市场的形成 在十倍速时代，变革、创新成为主旋律 不规范的市场经济，出现商业无信、缺乏行规 由资本掠夺所创造的一本万利的时代即将结束 由信息经营所创造的无本万利的时代已经开始 21世纪的五大新要素 管理时代：管理力量大于资本力量； 人力时代：白领力量大于蓝领力量； 民营时代：民营力量大于垄断力量； 金融时代：虚拟力量大于实业力量； 速度时代：不是大吃小，而是快吃慢。 一、企业和企业领导人 当前国人商务活动的心态 游戏规则 无信仰 信用低 急功近利 山头思想 他律   成功是失败之母——研究失败 国外的例子： 苹果电脑公司的遭遇 阿迪达思与耐克之争 瑞士钟表业的困境 巴林银行的盛衰 王安实验室（电脑） 国内的例子： 沈阳飞龙集团 珠海巨人集团 济南三株集团 郑州亚西亚集团 红高粱快餐 百龙矿泉壶 公司寿命的研究 ——荷兰壳牌公司的研究结果 跨国公司的平均寿命是40——50年 1970年《财富》全球500强的公司，到1982年有1/3销声匿迹 在许多国家，40%的公司活不到10年，平均寿命只有12.5年 多数公司难以活过最初的10年，这10年是死亡率最高的阶段 长寿公司能对环境保持敏锐的反应和学习适应能力 长寿公司为达成强烈的认同感和保持一致而努力 长寿公司允许有打破常规和宽容失败的思考和试验 企业生命曲线1：标准企业的生命曲线 来自中国企业一线的经验与教训 成功的企业： 杰出领导人、稳健管理层、管理特征鲜明、企业文化突出、改制上市、产业创新、 技术创新、市场开拓、人才造就、持速发展 陷入困境的企业： 爬坡失败、经营滑坡、从明星到流星 沈阳飞龙——姜伟的20个失误 决策的浪漫化 决策的模糊性 决策的急躁化 没有一个长远的人才战略 人才机制没有市场化 单一的人才结构 人才选拔不畅 企业发展缺乏远见 企业创新不利 企业理念无连贯性 对国家经济政策反应迟缓 忽视现代化管理 管理规章不实不细 利益机制不均衡 资金撒胡椒面 市场开拓的同一模式 虚订的市场份额 没有全面的市场推进节奏 地毯式轰炸的无效广告 国际贸易的理想化 巨人集团——总裁史玉柱承认： 一、决策失误，摊子铺得太大； 二、管理不善，经营失控； 三、对宏观形势估计不足，集团一帆风顺地发展，使自己过于自信，头脑发热。 北京红高粱快餐公司十大反思 反思1 ： 成长策略选择错误。把小企业当大企业运作，全线出击，四面投资，撒大网捞小鱼，徒劳无功，使企业运作困难。 反思2： 对财务管理的不正确管理，必将导致企业危机。 反思3： 没有建立利润管理体系，各种资源不能有效、统筹运用，因而造成财务资源不足，发展步履艰难。 反思4： 没有准备好资金时，项目就轻易启动，结果总是把一分钱当三分钱用，造成企业财务困难。 北京红高粱快餐公司十大反思 反思5： 过分追求“码头”效应，把钱更多地投到地皮上，结果为业主打工，店铺不赚钱，导致财务状况恶化。 反思6： 过分扩大品牌的作用，认为只要品牌有名就能赚钱，致使企业犯了名牌“速成论”和“万能论”的错误。 反思7： 过早否定厨师的“手艺”，忽视厨师在中式快餐业中的地位和作用。结果，既缺少“手艺”操作，又缺乏必要的机器设备，造成产品质量下降，销售额下滑。 北京红高粱快餐公司十大反思 反思8： 忽视产品开发和产品组合，处理不好快餐品种“多”和“少”的关系，导致企业发展缓慢，效益不好。 反思9： 没有建立合理的结构，就盲目发展，追求速度。认为有一两家成功，就误认为这是成功体系，开始无限制地连锁，会导致财务资源流失，企业受损。 反思10： 没有把员工训练作为长期、连贯的经营战略。由于企业训练不足，导致企业管理水平和人员素质不变。缺少发展动力。 是什么原因会犯这样的错误？ 能够打败自己的往往是自己 搞好一个企业需要大家————方方面面 搞坏一个企业只要一个人———公司领导 可能的解释 缺乏对市场规律的把握； 缺乏对企业管理的深刻理解。 企业老板管理的特征 变得快而且变得多 内部不稳定，体系不牢固，员工不知所措。 “统”与“放”难以处理 “统”是主流，安全感有了，但活力没有了；主观上想“统”，客观上又不得不放； “人治”与“法治”难以处理 思想上认同“法治”，但潜意识里又不断强化“人治”；制定了完备的规章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的还是亲戚、朋友、同学，并让这些人把持公司的关键岗位。 “务虚”与“务实”难以处理 不抓大事，尽干小事； “务实”往往大于“务虚”；事无巨细，面面