企业文档：安全部工作手册.doc

泉州迎宾馆简介 泉州迎宾馆是一家集政府接待、餐饮、住宿、商务、会议、休闲为一体的综合性接待宾馆。宾馆位于海上丝绸之路起点、光明之城――泉州通港东街168号，处于泉州湾滨海城市新区的核心地带，背枕国家重点风景名胜区清源山，东临500多公顷的泉州国家森林公园，南看泉州晋江大桥、东海湾，与市政府新行政服务中心近在咫尺。 泉州迎宾馆总占地近千亩，建筑面积约10万平方米，宾馆外观为古典红瓦白墙的闽南式建筑风格，由迎宾楼、四栋国宾接待楼宇及体育运动中心依山傍水而建。迎宾馆距市中心仅4公里、到泉州机场15公里，交通极为便捷。 泉州迎宾馆自2008年8月1日开业以来，以“和谐山水 真情岁月”为理念，用其完善的设施和卓越的服务品质与周围的青山绿水融为一体，现已成功接待了国务院总理温家宝、全国政协副主席王钢、前国务院副总理吴仪、参加第六届全国农民运动会各省市代表团等多位国家领导及广大宾客，取得广泛赞誉，满意度达到98%，成为政要、商旅人士理想的应酬居停之所。 泉州迎宾馆委托全国知名酒店管理公司金陵酒店管理公司进行全权管理，宾馆的经营目标除政府各项公务接待外，结合自身特点调整产品和服务，通过提供个性化、特色化和专业化产品和服务，招徕更多会议、度假、商务等客源。 附：迎宾馆组织结构图 第十一章 安全部 目 录 第一节 概述………………………………………………………………3 岗位职责…………………………………………………………4--16 程序标准…………………………………………………………17--69 工作制度…………………………………………………………70--82 工作表格…………………………………………………………83--85 第十一章 安全部 第一节 概述 安全部是迎宾馆实施安全防范与管理的职能部门。在酒店总经理和辖区公安、消防主管部门的领导下开展安全管理和消防防范工作；经常开展以酒店消防防火、治安安全为中心的安全法制宣传教育，增强员工的安全防范意识。制定各部门各岗位安全管理制度、消防防火管理制度、突发事故应急预案和消防灭火应急疏散预案；按照“安全第一，预防为主”的安全消防工作方针，加强对酒店的安全巡查和消防防火预防工作，杜绝各类安全、火灾事故的发生，提高全员整体事故应急处理能力。对消防联动报警系统、安全监控系统、各类消防灭火器材等设备进行日常维护、保养、使用，使设备处于正常运转状态。节假日和重要接待时对酒店所有区域进行安全、消防大检查，发现非安事故及时通知相关部门进行整改，确保节假日和重要接待时酒店正常经营秩序。定期对酒店全员进行消防理论知识、各类灭火器材的使用方法、灭火实战演练等培训，提高员工安全防火意识和火灾应急处理能力。做好与各部门之间沟通、协作；协助、配合公安机关做好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现、处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，减少对酒店的不良影响。加强安全队伍人防、技防建设，提高部门安防工作整体凝聚力和战斗力。 附：组织机构图 第二节 岗位职责 一、安全部经理关系直接上：直接下：职责在总经理的直接领导下负责安部安全管理工作的部署和安排，制定各项安全管理规章制度和工作计划，根据安政策和总经理有关安全的，建立、健全、制定安全管理规章制度。 负责的安、消防工作，贯彻执行国家关于安消防的各项法规，督促《员工手册》内关于安内容的条款的落实。 建立健全并组织实施安部的各项规章制度，领导完成各项任务，防范制止一切危害宾客员工生命财产安全的行为，把安部建设成为一支保卫安全的服务保障队伍。 贯彻“谁主管、谁负责”的安工作原则，落实各项安全工作的岗位责任制，并督促逐级落实。积极配合地方公安机关、消防机关做好安全检查工作。 以“预防为主”的工作方针，对员工进行防火、防盗、防治安灾害事故、必威体育官网网址和法制教育。 熟悉消防工作和消防设施，指导抓好消防工作，出现火情时，协助消防和总经理做好现场扑救和疏散的指挥工作。 负责对安员的招聘、录用、培训、评估、奖惩。按照奖惩制度实施。 及时将安工作情况向总经理汇报，提出安全整改意见与主管直接上：经理直接下：负责部门服务质量管理工作，严格督导全员按照部门规范操作执行负责监控和消防管理工作。保安全运营部门人才培养与管理负责的消防、监控安全管理工作，贯彻执行消防法规组织对各部门、各营业场所进行消防安全检查，并作好检查记录，督促整改火险隐患，纠正违反消防法规和安全操作规程的作业。组织部署、检查、总结消防工作，定期向部门经理报告消防和监控工作情况。定期对下属进行工作评估，做好业务骨干的培养与管理做好各队之间的协调和团结，严格执行交接班制度。主管直接上：经理直接下：负责负责安全管理工作定期对下属进行工作