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企业管理基础常识 （一）企管法规知识 98、什么是6S管理？ 6S指的是SEIRI(整理)、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SAFETY（安全）、SHITSUKE（素养）这六个单词，因为这六个单词的首字母都是“S”，所以统称为6S。6S管理理论起源于日本企业的“5S”现场管理方法，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来 5S 基础上增加了安全 (SAFETY) 要素, 形成了6S现场管理理论。 ①整理 定义：区分必需品（要的东西）与非必需品（不要的东西），对非必需品进行处理，现场不放置非必需品。 目的：合理利用空间，提高生产效率。 ②整顿 定义：必需物品，非必需物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：使寻找物品的时间为零，提高工作效率。 ③清扫 定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使岗位形成无垃圾、无灰尘、干净、整洁的工作环境。 ④清洁 定义：将整理，整顿，清扫进行到底，并且制度化。 目的：通过制度化来维持3S成果，发现异常问题并持续改进。 ⑤安全 定义：遵守各项规章制度，消除事故隐患并排除险情。 目的：创造对人员、企业财产没有威胁的环境，消除安全事故苗头，减少工业灾害。 ⑥素养 定义：依规定行事，养成良好习惯，提高员工素养。对于规定了的事，大家都能遵守执行。 目的：提升人的“品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。提高员工的责任感，对自己负责的事能认真对待。 99、６个“S”之间的关系如何？ 6个“S”并不是各自独立、互不相关的，它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围；安全则能够保障以上成果的实现。所以，企业只有全面推行6S，才能取得显著成效，提高管理水平。 100、公司推行6S管理的目的是什么？ 树立企业形象，降低成本，提高工作效率，减少安全事故，提升员工素质，营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，实现安全生产、清洁生产。 101、如何推行6S ？ 成立推行组织，制订激励措施；制订实施规划，形成书面制度；展开宣传造势，进行教育训练；全面实施６S，实行区域责任制；组织检查，采用红牌作战等方法进行督促。 102、整理的推行要领是什么？ 对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；制定“要”和“不要”的判别基准；不要物品的清除；要的物品调查使用频度，决定日常用量；每日自我检查。 103、整顿的“三定”原则和“三要素”是什么？ “三定”原则即定点、定容、定量。 定点——明确具体的放置位置； 定容——明确使用的容器之大小、材质； 定量——规定合适的数量。 “三要素”即场所、方法、标识。 场所——什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然； 方法——所有物品原则上都要明确其放置方法，包括竖放、横放、直角、斜置、吊放、钩放等； 标识——标识是使得现场一目了然的前提，任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。 104、提升员工素养的三点原则是什么？ 形似且神似、领导表率、长期坚持。 105、定点摄影的定义及作用是什么？ 定义：站在同一地点，朝同一方向，同一高度，用相机（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再将改善前、后的对比照片在目视板上揭示出来。 作用：保存资料，便于宣传；让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；用于培训讨论，查找问题，共同改善提高；直观、效果明显。 106、红单作战的定义及作用是什么？ 定义：红单作战指的是在前两个S工作后期，即整理、整顿工作基本结束时，为巩固、提高前两个S工作成绩，在工作中继续深入找到问题点并下发红单，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理、整顿的真正目的。 作用：区分必需品和非必需品，提高每个员工的自觉性和改进意识；红单上有改善期限，一目了然；引起责任部门人员注意，及时清除非必需品，增加必需品。 107、看板管理的定义和作用是什么？ 定义：看板管理是把希望管理的项目，通过各类看板展示出来，使管理状况尽人皆知的管理方法。 作用：传递信息，统一认识；帮助管理，防微杜渐；强势宣导，形成改善意识；褒优贬劣，营造竞争的氛围；加深客户印象，树立良好的企业形象。 108、如何理解内部控制？ 内部控制是受企业董事会、管理层和其他人员影响，为经营的效率效果性、财务报告的可靠性、相关法规的遵循性等目标的实现而提供合理保证的过程。其含义如下：①内部控制是一个过程