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2016/12/11 人脸识别、可穿戴、无人机,和一家“最不务正业”保险公司的另类生意
人脸识别、可穿戴、无人机,和一家“最不务正业”保险公司
的另类生意
原创 2016-12-0 周天 36氪
互联网还剩几个堡垒未能攻破,保险行业是其中的一个,众安在发起冲击。
文 |周天
编辑 |杨轩
“我家人听说我要从互联网企业跳到一家保险公司后,百般劝阻”,众安保险一位员工谈
起自己的遭遇时有点哭笑不得,另一位同事接腔,“剪头发时理发师本来还想攀谈几
句,一听我是保险公司的后,瞬间就不说话了”。
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2016/12/11 人脸识别、可穿戴、无人机,和一家“最不务正业”保险公司的另类生意
即使众安保险是中国第一家持牌互联网保险公司,也要面对这样的舆论环境——大多数
人谈保险色变——因为传统险企依赖强势销售,销售员又相对草根,常连哄带骗地卖保
险,一到理赔环节又百般推诿,行业形象不佳。
即便如此,保险巨头们借助线下网点和数十万线下销售员,在保民的不满情绪中,打着
鸡血把每年保费收入做到四千亿上下——中国人寿、中国人保、平安这三个领跑者
2015年的原保险保费收入分别是4258亿元、3865亿元和3857亿元。
在这些保费被用于赔付之前,几乎相当于无息存款,庞大的资金池可用于再投资,让险
企们成为资本市场上兴风作浪的金主,两千多亿市值的万科,足以被上述巨头们买下来
好几次。
与他们相比,众安保险还太小了:2015年全年原保费收入是22.83亿人民币,在74家财
产险公司中排名第31。相比中国平安二十多万正式员工,众安的员工数量仅1500人。
然而,这家保险公司对科技的迷恋,似乎更胜保费。隐匿在外滩的一栋古典建筑中,众
安却更像一家互联网公司——Blue air空气净化器摆满办公区,数千元的人体工程学椅
子人手一把,不久前这栋建筑还因为装扮成“蛋糕楼”而成了新网红,就连48岁的CEO陈
劲也热衷于在演讲开场放上一张自己PS的五毛钱特效“钢铁侠”头像,这也是他的微信头
像。
但这些都没有众安大门口的“刷脸门禁”那么令人印象深刻,当系统识别出来者是员工
后,屏蔽门会在一秒内自动打开,这种科幻剧里才有的场面,你很难想象会出现在一个
通常墨守成规的保险行业——这种众安自主开发的图形识别技术,还被卖到一些马拉松
赛事中用于运动员识别。
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2016/12/11 人脸识别、可穿戴、无人机,和一家“最不务正业”保险公司的另类生意
这家一半以上员工由IT工程师和产品经理组成的保险公司,在2016年11月干脆孵化出了
一家技术公司——众安科技,专门对外输出技术方案,这样的案例在保险业很罕见。在
老牌险企们都全神贯注地投入在做大保费规模时,众安这位“后发者”却反而成了“最不
务正业”的保险公司。
刷脸门禁、马拉松和孵化科技公司,看起来都很新鲜,但似乎都和保险风马牛不相及,
众安这个“新闯入者”到底想干什么?
直观地看,众安的核心模式是摒弃线下渠道,单纯通过互联网渠道销售保险产品,角色
是兜售产品方案的上游生产商,但这其中有一个隐忧:众安的销售渠道依赖核心场景
——阿里、携程。
在2015年,来自于阿里渠道的保费收入占据众安总收入的6成左右,据“爱分析”,意外
伤害保险去年贡献了12%的保费,约合2.83亿元,而这大部分源于与携程合作的航
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