冲破BI围墙与BI发展趋势.pdf

更多企业BI 信息化相关信息获取 / 冲破BI 围墙及BI 发展趋势 一 ：冲破传统商业智能（BI ）的围墙 BI 一直无可非议的被看成 IT 的一部分。BI 工具也是开发平台的一个分支。从而传 统上形成了一个以技术为中心，而在一定程度上忽略了真正用户的需求。如果我们把 BI 中的各个部分进行罗列，我们可以大致把它们分为两个区域：传统 BI 以技术为中 心，以报表为主导的 BI 系统；和新兴的以用户为中心的高度互动，数据分析和探索 的工具。 而几乎所有的传统 BI 厂家在这个发展的路径上，都撞上了这堵墙。而新兴的数据 分析工具又常常不能很好的提供后端所需要的技术，被挡在了围墙的外面。 我们都知道数据的收集，清理，存储，和报表都是不可缺的一个过程。而在数据 的互动和展示上，传统 BI 所固有的缺陷也是一个不争的事实。 当然，很多 BI 厂家也在这个方向一直的努力。几乎所有的 BI 厂家都推出了数据可视 化，Dashboard ，和数据分析的工具。但做出的结果往往是型似神不似，包含了很多 闪闪发光的组件，但在真正的数据呈现和互动上，却十分有限。 新兴的 BI 厂家则往往在用户界面上见长，而在传统后端管理上偏弱。 更多企业BI 信息化相关信息获取 / 我们需要的是一个能够打破这堵墙的工具。既提供一个强有力的后端，又具有一 个强大易用的前端数据呈现和互动界面。可喜的是，确实有一些厂家已经在向这个方 向前进了。比如互动界面加内存数据处理的技术，和可视化互动数据分析和呈现，结 合云计算的大数据处理平台，都在提供一个完整的 BI 解决方案的方向跨了一大步。 作为 BI 的专业人员，我们应该清楚的认识到一个完整 BI 系统所应具备的功能， 从产品的选择，到项目的实现上，把终端客户的需求自始至终放在第一位，提供一个 既高效，又灵活的完整方案。 二 ： BI 发展趋势 BI 的发展要求其不仅仅能为决策层提供支持，同时 也能服务于普通的业务人员;不仅 能从整个战略层面进行综合分析，还能够在具体的战术层面进行详细指导。 这种新型的商 业智能被称为操作型 BI(operational BI) ，同时也被认为是BI 未来的发展趋势。商业智能 利用操作型 BI ，一线的业务人员可以随时了解业务必威体育精装版状态。例如在呼叫中心，当一 个客户打进来电话后，服务人员就可以迅速调出该客户资料，弄清这个客户都使用了哪些服 务，之前都提出了什么意见，从而提供更优质的服务。而不是一次又一次地询问客户的基本 信息。 操作型 BI 产生的背景是什么?对于企业来说，它意味着什么? 操作型 BI 的概念一般可理解为:BI 可以由职员在自己日常工作中操作，并由此引发的组 织策略、流程、技术为一体的解决方案。实际上就是指一般员工也需要用 BI ，也能用BI ， 也必须用 BI。 对于当前普遍实施的 BI 项目来说，很多存有不足，引起了需求方的不满，尤其是在投 资回报率上。数据仓库动用那么长的周期、那么大的资金，结果做出来的主要是报表和一般 查询，短期内体现不出收益;累积的数据越来越多，效益却迟迟体现不出来。 更多企业BI 信息化相关信息获取 / 有的企业专门成立部门,让最终用户养着一大帮人专业地不停做报表，做分析。如宝钢 实施了 SAS 的 BI 后，在企业内部有 100 名左右的专职分析师。但是这样虽然效益可能产生 了，但成本急剧增加。对于一般企业来说，投入产出比不一定很划算。 对于企业来说，如果接受操作型 BI 这个概念并将系统引入企业内部，对提高员工执行 力，发挥员工的主动性，提高解决问题的能力，有很大帮助。另外，也有助于确立衡量 BI 的效益指标。总体来看，对提升 ROI 有益，对普及 BI、落实 BI 有益。