定岗定编资料-OL-Z05业务部与岗位职责.docVIP

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组织架构: 部门职责: 负责各区域的业务开拓与客户服务工作。 根据公司的经营战略目标,结合市场的实际情况,制订业务计划及达成情况的报告。 对相关市场进行调查、反馈、管理。 调查摸清客户的信用资料,对其进行检核、保存,建立规范的客户资料档案并有效地运用、管理好。 针对市场的变化,积极有效地做好新市场、新客户开发和攻关的工作。 对所属市场占有率的调查与分析,以便及时掌握和调控。 做好收款和账款异常的处理工作,防止呆账和坏账的发生。 做好并掌握交货期、进度、发运等事务的处理和管理。 做好销售合同在总经理或副总经理的授权下的签订工作。 认真负责的做好客户投诉的接待与处理,积极的做好交付后的服务工作。 落实、执行上级部署的其他工作。 权力: 参与公司业务计划的制定与执行的权。 在总经理或副总经理授权下合同签订的权。 市场反馈收集报告权以及价格的建议权 内部员工违规行为处罚、考核权。 内部员工聘用、解聘的建议权。 开展本部门工作的自主权。 向分管副总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 其他上级特赋予的权力。 经理岗位职责 在副总经理领导下进行工作,对其负责,努力学习,提高管理水平,提升组织和执行能力,以适应企业的快速发展。 根据企业制定全面实施的销战略成公司目标市场与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息维护良好的客户关系制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,提供专项报告,的经营管理建协助建立全面的销战略严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责年、季、月度计划组织部门人员完成计划负责组织现场管理工作抓好安全教育,时监督检查,开发多种销手段,及回款掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络,时了解客户状态客户深入了解本行业,握必威体育精装版信息,为企业提供业务发展战略依据竞争对手在市场上情况的调查,综合客户的反馈意见组织市场调查分析,撰写市场调查报告,提交公司管理层收集各类市场情报及相关行业政策与信息通过调查研究,结合发展的实际情况,对公司发展战略规划提出建议完成领导交办的其他工作任务握必威体育精装版信息,市场调查分析,撰写市场调查报告握必威体育精装版信息,市场调查分析,撰写市场调查报告 6 温州瓯龙模型内部管理文件 名顾之家企管顾问编制 注意必威体育官网网址 台州区 温州区 丽水区 业务部 温州瓯龙建筑模型 文件编号 OL—Z05 版 次 A/1 试运行版 业务部部门与岗位职责 页 次 第  页/共 6页 发行日期 2009年10月07日

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