XX食品天猫旗舰店上线策划书.doc

目 录 一、天猫商城简介 2 二 、旗舰店入驻商城流程 3 1、旗舰店店铺资质（含电子版） 3 2、零食（食品类）行业资质要求 4 （1）生产厂商需提供资质 4 （2）非生产厂商（品牌系委托他人生产）需提供资质 4 3、申请入驻流程 5 （1）申请企业支付宝账号 5 （2）登录在线申请页面 5 （3）提交企业信息 5 （4）签约和审核 5 4、交纳保证金的技术服务年费 5 5、发布商品、店铺上线 5 三、成本预算 6 1、保证金 6 2、技术服务年费 6 （1）年费返还 7 （2）年费结算 7 3、其他费用 7 旗舰店开设前期成本预算（该预算不包含人员配置成本）： 8 常用管理软件（活动）收费标准（参考） 8 四、人员配置 9 1、 组织架构 9 2、岗位职责 9 （1）运营总监 9 （2）商城主管 9 （3）网页美工 10 （4）文案编辑 10 （5）策划推广 10 （6）客服中心 10 （7）仓储部 11 （8）财务部 11 3 、工作考核 11 五、运营计划 11 第一阶段：申请入驻天猫商城 11 第二阶段：正式投入运营 11 第三阶段：全店经销过度阶段 11 第四阶段：成熟阶段 12 一、天商简介类似于日常生活中的超市或专卖店。 根据不同的商品类别入驻天猫有一定的要求，作为食品类入驻猫必须是猫招商的品牌，猫网招商页面申请址/udf/udfPage.do?spm=3.1862f5DwPtpTypeId=102bizTypeId=12）目前的品牌有： 入驻： /go/chn/mall/hot-brand.php?spm=a2220.1740896.11002.1.cxtSw9种，具体要求及店铺成本如下： 权TM或R店电子） 2、零食（食品类）行业资质要求 （1）生产厂商需提供资质 商家持有的《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许可证》复印件； 商家持有的《食品卫生许可证》复印件（若商家所在地区以上两证已合并为一个证件，只需提供或《全国工业产品生产许可证》复印件）； （2）非生产厂商（品牌系委托他人生产）需提供资质 商家持有的《食品流通许可证》复印件； 食品生产厂商持有的《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许可证》复印件； 食品生产厂商持有的《食品卫生许可证》复印件（若商家所在地区以上两证已合并为一个证件，只需提供《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》复印件）； 提供品牌商与生产厂商间的《委托加工协议》复印件及质监局（或食药监）出具的《委托加工备案登记表》复印件； 详情参见：/go/chn/mall/investment-promotion.php?spm=a2220.1740896.11002.2.XgTih9 3、申请入驻流程 2)检测支付宝账户。 （3） 3）阅读商家须知并完成在线考试。 （4）签约和审核 1）在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。 2）提交申请，天猫工作人员会在7个工作日完成审核。 4、交纳保证金的技术服务年费 审核成功后，用天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。 5、发布商品、店铺上线 登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。 商城运营流程 三、成本预算 1、保证金 天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同， 金额分为5万、10万、15万3档。 （1）品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； （2）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。 2、技术服务年费 商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2015年度各类目技术服务费年费一览表》（部分）。 经营大类 一级类目 技术服务费费率 二级类目 技术服务费费率 三级类目 技术服务费费率 四级类目 技术服务费费率 技术服务费年费（元） 返50%年费对应年销售额（元） 返100%年费对应年销售额（元） 食品 零食/坚果/特产 2% ? ? ? ? ? ? 30,000 180,000 600,000 酒类 2% ? ? ? ? ? ? 30,000